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ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 in 大阪
ワクワク楽しい歯科医院実践セミナー～ヨリタ歯科流 夢挑戦ストーリー ～
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私共は、介護業を行っていますが、ヨリタ歯科クリニックの様々な取り組みを
いつも参考にさせて頂いています。
何かに迷うと、いつもヨリタ歯科クリニックのＨＰやＦＢをのぞいたりしています。
先生のセミナーは、他にも参加させて頂いた事もあり、
今までも沢山の気付きを発見させて頂いています。
今回も再確認と新たな気付きを頂けました。 |
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スタッフ同士のコミュニケーションは、院長やアシスタント、
受付の方とも、もっととれるようにしていかないと
いけないと思いました。
今後の課題にしていきたいと思います。 |
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今日のセミナーを受講させて頂き、本当にスタッフが行きたくなる職場、
そして仕事が好きになり、社会貢献できる場が作れたらと、心から思いました。
これを通じて、当院も良い職場作りができればと思います。
本当に素晴らしい講演をありがとうございました。
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今回初めて参加させて頂き、すごく理想的な医院だと思いました。
スタッフの声を聞いて、スタッフが楽しく働ける職場作りをすると、
患者様も楽しく来院されるのが、すごく分かります。
なかなかスタッフの意見を聞いてくれるような職場は、
少ないですし、歯科全員、院長から、すべてのスタッフに聞いて頂きたい内容でした。
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当院も、開院６年目を迎え、開業前にヨリタ歯科に
子どもを患者さんとして行かせて見学させて頂いたのを昨日のことのように思い出します。
一応患者さんには恵まれましたが、なかなかスタッフが増えず、
バタバタしっぱなしで、モチベーションがどんどん下がっていた頃だったので、
初心に戻って、セミナーを熟考させていただきました。
とにかくスタッフの皆様がイキイキしているのを見て、
とてもうらやましく、またあらためて“ああなりたいな”って思いました。
ちなみに僕も４月１日生まれです…ビックリ…。
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改めて仕事をしているのは、スタッフのおかげなんだなぁ…と
感謝の気持ちでいっぱいになりました。
仕事も人生も、同じようにという言葉がとても耳に残っています。
これからの人生では、仕事も同じ思いで新たにスタートしていこうと思いました。 |
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２回目の参加ですが、益々進化・発展されて、夢に向かっている院長、素敵です。
近所でしたら、通いたいと思っています。
“人に優しい医院”共感です。 |
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歯科医師となって、まだ年月が浅いのですが、
この浅い時期に、今日のセミナーを受講できてよかったと思います。
現在勤務させて頂いている医院の院長先生、先輩、
先生方、スタッフの皆さんが、何とか私を一人前にしてくれようとしていて、とても恵まれています。
今日のセミナーも、院長先生のはからいがあって出席させて頂きました。
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「質を下げない」事は、エステも同じで、スタッフが変わらない事だと思います。
ぜひ、ヨリタ歯科クリニックに行かせて頂きたいと思いました。 |
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先生も日々迷いながら、１つ１つ、解決されていることがわかり、
楽しく、明るいホームページだけでは、知ることのできない
部分が見えてきたことで、同じような悩みをお持ちなのだなと、
少し身近に感じることができました。
変な宗教ではないですが、ある意味「ヨリタ教」だと思います。
今の世の中で、夢を語れるのは、宗教家か寄田先生だと思います。
私は勝手に信者になっています。 |
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「ヨリタ亭」は、ぜひ当院でも取り入れたいです！！
もうスタッフ間で理事長に提案してみよう！と話合っています。
理事長はいつも院長室で一人でご飯を食べてらっしゃるので、
みんな一緒に食べることによって、コミュニケーション力も上がり、
もっと仕事が楽しくなるのでは？！と感じました。 |
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リニューアル前のクリニックも、一度見学させて頂いた事がありますが、
スタッフの皆さんがとても優しくすばらしい声かけ、笑顔で迎えて下さった事を覚えています。
リニューアルして、色々大変な事もあると思いますが、
ヨリタ歯科さんなら、絶対大丈夫だと思います。 |
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「理想を口に出す事で実現する」というのを信じ、
今後も寄田歯科のような素敵な医院になれるよう、仕事に取り組みたいと思いました。、 |
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自分の医院でも改善点が沢山あること、
まだまだやれることが沢山あることを気付かせて頂きました。
スタッフと一緒に受講させて頂きましたが、スタッフも刺激を受けたようで、良かったです。 |
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ヨリタ歯科さんの事は、ＤＶＤを通して存じ上げております。
そして、不機嫌な職場を読ませて頂きました。
イメージでは、Ｄｒ、衛生士、スタッフ全員が仲が良くて、成功の連続なんだろうなと勝手に想像していました。
実際に、寄田先生のお話を聞いて、素晴らしい医院は
苦労を経て、という事を知り、夢を短期間で叶えた寄田先生だから作り上げられたのだと思いました。 |
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今回で7回目ぐらいの参加ですが、どうしても今回参加したかった理由があります。
それは、この6月に移転リニューアルをむかえる予定で、ぜひ、
それまでに寄田先生の講演をスタッフに聞いてもらいたいと強く思っておりました。
その夢が、今回かなうことが出来てとても嬉しく思います。
新しく入ったスタッフさんが明日の診療で色々と振り返ってくれることを、楽しみにしています。 |
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私がつとめている医院ではしていない事など、これから、していけたらいいなぁと
考えさせられる課題がたくさんありました。
患者様の為だけでなく、スタッフにも喜ばれる職場、とても良いと感じました。
やはり、スタッフが笑顔で仕事をしないと患者様も笑顔になれないと思うので、
もっと、成長していきたいと思います。 |
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私は今、事務長という立場で色々悩むこともありますが、
お話を聞き、新たに取り組みたいことや考えなど、見つかりました。
職種は異なりますが、お話聞けて良かったです。 |
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お話してくださった、みなさんがニコニコしながら、医院ヒストリーをお話していて、
楽しいことも大変なこともたくさんあって、移転を実現して、そのお顔を見ていると、
こちらも幸せな気分になったので、それが患者さんにも伝わっているんだなと思いました。
寄田先生のスタッフへの対応を聞かせていただいて、なんて良い先生なんだろう！！
と、思いました。きっと忙しいし、大変なこともたくさんあると思うんですが、
スタッフの皆さんは、ついていこう！と思えるんだろうなと思いました。 |
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今回参加させて頂いて、自分からまず動いてみること、感謝しながら出来るようになりたいと思います。
意見箱も、患者さんが、どう思って通って下さっているか、
改善点を見いだすために活用できたらと思います。
森永さんや新谷さんのお話もすごく共感できたので
楽しく聞くことができ、とてもみじかに感じれました。
毎日、大人数でお仕事されていると意識といつも大変だと思いますが、
楽しそうにされたり、みなさんで動いているので、私もがんばらなきゃと感じました。
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寄田先生の語られる夢、「人に優しい医院」とても素晴らしいと感じました。
直後に語られ、森永さんの困りごと。自院に置き換え「なるほど」の連発。
新谷さんの医院の算＝人、変わらない事、本当にそうですね。
本来セミナーで話しにくい。うまく言っていないことも話が聞けて良かったです。
これから、自院を含めて、歯科医院、歯科業界が、どこに向って進んでいくのか、
良いヒントをいただけたと思っています。 |
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素敵なお話ばかりで、充実名時間をすごすことができました。
お話の中で何度か、「感謝」という言葉が出てきて、お話を聞かせていただいて、
改めて、「感謝」の気持ちの大切さを実感することが出来ました。
また、スタッフさんの間でコミュニケーションがあるからこそ、問題意識を持つことができ、
それをスタッフさんで共有されていて素敵だと思いました。 |
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患者様の要望もすぐに取り入れ、患者様に愛される医院、ファン患者を増やすという取り組みを
行っていることを学ぶことができました。 |
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講演を聞いて、経営側とスタッフ側の意見、両方が聞けてまた、導入できることがたくさんあり
大変参考になりました。 |
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ヨリタ歯科さんのことは、以前一部のスタッフがヨリタ歯科さんへ見学へいかせて頂いていたこと、
理事長が「寄田先生は僕の原点だ」とお話していたこと、「DO IT]のDVDを拝見させていただいたこと、
これらで存じ上げておりました。
今回のお話を聞かせていただき、ﾖﾘﾀ歯科さんの強い想い、
院長・スタッフのすばらしい信頼関係に感銘を受けました。
寄田先生のスタッフや患者さんに対する気持ちの強さ、とても心に響きました。 |
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寄田先生はじめ、スタッフの方々の目がとてもキラキラしていて仕事が好きで医院が好きなんだな、
それは、すばらしい仲間がいるからなんだなと感じました。 |
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移転をされて、良い点、悪い点、両方お話がありましたが、とてもうらやましく思いました。
今まさに私たちの医院が貴院の移転前の問題に直面しています。
ハード面はスタッフではどうしようもありませんが、
広く快適なところに、いつか移転できることを期待しています。 |
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開院ごとに、レベルアップ、先生の夢実現につながり、すばらしいことだと思いました。
私は、パートスタッフですので、院運営にたずさわることはできませんが、
一スタッフとして、院長ささえて、より良い医院にできるよう。
日々、向上心を持ち続けたいと思います。
昨年夏に一度、旧ヨリタ歯科に伺わせて頂き、次回は、新しい歯科へ見学できることを心待ちしております。 |
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寄田先生の一途な熱い想いを、拝聴させて頂き、夢を目標に変えるには明確な期限を設けるというお言葉、
実践を継続されている素晴らしいご講演ありがとうございます。
先生の挑戦し続ける姿勢を見習い、僕も精進していきたいと思います。
また、スタッフにも夢を持って楽しく仕事、従事してもらえるよう、職場作りに取り組むとともに、
リーダーとしての真摯な医院経営を目指したいと思います。 |
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寄田先生のセミナーを拝聴させていただいたのは、5回目か6回目になります。
6年半前は、スタッフ3名と一緒し、医院見学をさせていただきました。
あれから、私たちも自分たちの目指す理想の医院を考え、工夫してきました。
今回のセミナーを拝聴しまして、自院の問題点や類題を見つけることができました。
今後具体的にどう解決するかを考え出していきます。 |
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今回、2回目の実践会参加になります。リニューアルするにあたり、さまざまな問題を挙げていただき、
今後、自院が変化成長していく中で、参考になりました。
患者様からのご意見箱の意見に真摯に受けとめ、行動、実践に移していくのは、
さすがだなと感心させられました。
当院も、10年目を迎え、ステップのステージに入ったので、
遅ればせながら、少しでも、患者様、スタッフに満足して頂けるクリニックを作り上げたいと思います。 |
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スタッフ1人1人の意見も取り入れ、尊重する気持ちがあり、スタッフの居心地も良いんだろうぁ
良い循環（ES・CS)が出来ているんだと感じました。 |
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スタッフ皆で新しい医院を作っているところが素晴らしいと思いました。
細かいところまで工夫されているので驚いた。 |
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私は、歯科助手、受付をさせて頂いてますが、
移転前の問題点、改善点はどこの医院もかかえている問題だと思います。
新しい医院、急直な感想はとてもいいな～と思いましたが、
良かった点、困っている点などもきくことができ、とても参考になりました。 |
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早速、明日から、具体的に出来ることから取り組んで行きたいと思います。
スペースの問題（来院数に対する待合の広さ、スタッフ人数に対するロッカーや広さ不足、
食事やミーティングスペース）など、今まさに当院が課題としてかかえているテーマに対するお話も多く、
改善の必要性を再認識しました。
仕事が好きでなくても、職場が好きであることが大切という新谷さんのお話にも深く感銘いたしました。 |
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最高の医院作りをするために、院長とスタッフみんなが、力を合わせて考えを出し、
より良い環境を目指しているところがすごいと思いました。
有限実行することは難しいことですが、かなえてしまうヨリタ歯科さんが素晴らしいです。
まるで夢の国のような歯科医院でした。 |
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心の底から、お客様やスタッフのことを考えられているなと思い、細部への拘りに感動しました。
職員のモチベーションを高める為には、環境を整えることが大事なんだと思いました。
プロ意識も高くなるのだなと感じました。 |
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隅から隅まで行き届いたことばかりであろう、ヨリタ歯科クリニックさんにおいても、
まだまだ多くの課題をかかえてみえることを教えて頂き、ありがとうございました。
今日のお話を聞いて、やはりスタッフの満足、幸せを大切にすることが、
患者様にも満足して頂けるということが再確認できました。
明確なコンセプトがあるということが、スタッフの皆の団結につながり、
医院の発展に繋がっていくということもよくわかりました。
貴重なお話ありがとうございました。先生の最後のスライド、とても感動しました。
どんな人生を送りたいか・・・？ 私も考えてみます。 |
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今回の話は、移転にまつわるエピソード中心でしたが、
その中でも、患者さん目線やスタッフ目線の話が入っていたり、成功法、失敗談など、
色々な話が聞けたので、自院に取り入れて使える事項も多々ありました。 |
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移転する前に、自転車の整備をされていた小倉さんが、リニューアルされた後どうなったかが、
気になっていましたが、コンシェルジュをされており、ちょっと安心しました。 |
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患者様に私の働く医院をもっと知ってもらえるように、スタッフ紹介や、滅菌の事など、
ポスターを作ってお知らせし、少しでも親近感のある、不安を取り除ける医院を作っていこうと思います。 |
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森永さん、新谷さんのセミナーは本当に素晴らしいと思います。
自分の仕事に熱意、誇りを持って仕事されているんだなと思いました。 |
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学生の頃によく歯科医院に通っていて、正直、歯医者には良いイメージはありませんでした。
ですが、DVDを見させていただいたり、先輩たちが話すヨリタさんの事で、
イメージが大きく変わり、この仕事について良かったと思っています。
今回ヨリタ歯科さんのセミナーにいけると聞いて、すごく楽しみにしていました。
いろいろ、話を聞き、正直、そんな事までしてるんやという驚きがいっぱいでした。
寄田さんを超える勢いで今の職場、患者さん、スタッフの環境を大事にしていきたいと思えた1日でした。 |
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印象に残った言葉は、「時間があるから良いものができるとは限らない。集中してすることが大切。」
という言葉でした。
私は、入社1年目で、いつも時間に追われているので、もっと時間が欲しいと思うことが良くあります。
今後はその考えを変え、同じ時間でどれだけ質の良い仕事、沢山の作業ができるか、
頑張って行きたいと思います。 |
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患者様の意見や要望は、全て対応できることばかりではないけど、少しでもお応えできるといいなと思います。
どうすれば、少しでも満足して頂けるかを考えて、一つ一つ工夫していけたらと思います。
今日、学ばせて頂いたことを、医院で共有して、みんなで、より良い医院、楽しい、人に優しい医院を
作り上げていきたいです。 |
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凄いのは、問題点に立ち向かう、クリアするためのパワー・行動力。
さすがヨリタメンバーだなと思いました。
ただ羨ましいだけでなく、目指したいものが、やっぱりここには存在している。と感じました。
そして、スタッフの絆は大事だな。もっと感謝の気持ちを伝えられる人間になりたいなと感じるセミナーでした。 |
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良い職場は、楽しくて、人に優しいは、本当だと思いました。
あらためて、よい職場で働けている事に感謝して、患者に来てもらえる環境づくりをして、
医院に貢献したいと思いました。 |
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ヨリタ歯科クリニックのセミナーに参加させていただく前は、一体どんな内容なのかな・・・？と
楽しみにしていました。
去年の12月から新しくリニューアルされた医院は、
とても清潔感のある美しい医院だなあとスクリーンに映された映像を眺めていましたが、
その隠れたところでのDrやスタッフの方々の夢や意見や苦労があった事などを聞かせていただき、
参考にさせていただきたい部分が沢山ありました。 |
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新しいことや、スタッフ1人1人の意見をどんどん取り入れることが、
院内環境をより良くし、仕事満足度をあげているのだなと思いました。
意見を共有しあうことは、本当に大切だと、ヨリタ歯科さんのセミナーをお聞きして思いました。
また、仲間の大切さも感じることが出来ました。
新しいクリニックになって、良い所ばかりではなく、問題点も多いようですが、
患者さんやスタッフの意見に一つ一つ向き合い、改善していくところが、
リニューアル前から変わらず、すばらしいと感じました。 |
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ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 in 東京
ワクワク楽しい歯科医院実践セミナー～あなたの医院が短期間で成功するために ～
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当院も様々な変わった取り組みをしておりますが、
それ以上の圧倒的な取り組み数、実践量、徹底的な継続と、そのための仕組み作り、
雰囲気づくりをされていて、それこそ圧倒されてしまいました。
もちろん、本日見せていただいたことは、そのほんの一部で、本当はもっともっと
苦労されていること、挑戦されていることがあるんだろうなぁと
思いながら、聞かせていただきました。本当にすごいです！！ |
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自転車の小倉さんの話は、愉しませて頂いたのは
もちろん、自転車のハンドルの向き、患者様の自転車を覚えている等、
リッツカールトンの話の様な心使い！！気付こうと思い、
そして行動する、そんな小倉さんに私もなります！ |
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私達の職場も昨年一年かけて、信条であるクレドを作成しました。
そのきっかけとなったのは、ヨリタ歯科のＶＴＲを見てです。
こんな素敵な医院が本当にあるのかと、疑っていたのですが、
本日、お話を聞くことができて、院長先生はじめ
スタッフの新谷さんのお話を聞いて、私もなかなか
自分自身がなく、どうしていけばいいのか悩んでいましたが、
何か始めてみようというやる気がでました。
大切な仲間と先生と、一生のお付き合いを目指したいと思いました。
私達の先生は、前向きでどんどんつき進んでいくタイプです。
少しでもサポートできるよう、自分が楽しんでしていく事が大事だと思いました。 |
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とてもワクワクする素晴らしいセミナーでした。
とても大変ためになる面白いセミナーでした。
特に、お父様、お母様の話には、感動しました。
また学生時代の話もよかったです。
自分も今年で５４歳ですが、I have a dreamで生きていきたいと思いました。 |
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セミナーを受講させていただき、やはり自分には
感謝の心が欠けているなと気が付きました。
周囲の皆様に支えていただいているのに、ややもすると、日常に流されて、
自覚ができなくなり、感謝の心が持てなくなってしまいます。
自分の心を整えて、軌道修正する良い機会になりました。
ヨリタ歯科の今の形が、厳しさと愛情から成り立っている事も再確認できました。 |
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今回のセミナーに参加して、改めて働くスタッフの存在や絆は、とても大切なのだと感じました。
寄田先生もスタッフの方もすべて意欲的で、熱い思いをお持ちの方が、
たくさんいらっしゃって、本当に楽しそうに仕事をしているのが強く伝わってきました。 |
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寄田先生や新谷さんのあらゆる事への本気具合や
とても小さい事でも気を遣っている細かい心配りなど、ただただ感動の４時間でした。
セミナーでこんなに感動の涙をこらえたのは、はじめてでした。
(結局、最後は泣いてしまいましたが)
今回のセミナーのおかげで、また一歩、夢に向かえる勇気と楽しみがわいてきました。
今日話していただいた事を胸にひめるだけではなく、声に出し、進んでいこうと思います。 |
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『I have a dream』に非常に感動しました。
とても胸に響き、涙があふれてきました。
『思いをかたちにする』『ふるさとを大切にする』『両親に感謝をする』にも、非常に共感します。
寄田先生の思い、共感します。私もがんばります。
今日は、本当にありがとうございました。
いつか、スタッフと共にヨリタ歯科に見学に行きたいです。 |
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楽しい職場がイキイキスタッフをつくり、イキイキスタッフがワクワク医院を作る！！
これをいつも胸にとめて、早く自分のクリニックも、
ヨリタ歯科さんのようなステキなクリニックになるよう頑張るぞ！ |
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ヨリタ歯科では、役職別にやりがいのある仕事をされていると感じました。
スマイルクリエーターの新谷順子さんのお話が、とても聞きやすく、心にひびきました。
寄田先生みたいな考えのＤｒが増えてくれば、
衛生士、助手の地位向上につながると思いました。 |
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私は今、まさに新人教育のマニュアルを作製している最中です。
新谷さんのお話の中で、新人教育についてのお話では、
ヨリタ歯科で行っているリアルな内容を簡単にお伺いできて、とても参考になりました。
すごく細かくマニュアルが作られていて、びっくりしました。
またレポート提出などもあるとのことで、確かに厳しそうだなぁと感じました。
ただ、私が感じたのは、研修を通してコミュニケーションをとにかく取っているのが感じ取れました。 |
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ヨリタ歯科クリニックでスタッフの皆様が、楽しく働ける理由が、とても分かりやすかったです。
ヨリタ先生が、一緒に働くスタッフに対して、いつも
感謝の気持ちを持ち、それを形にあらわしているところ。
先生に手紙をもらったり、自分のことをこんなに見てくれているんだ、
自分はこの医院に必要なんだと認めてもらえると、心から嬉しいですし、
また今日から頑張ろうとモチベーション向上になると思いました。 |
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もっともっと自分も、周りの人を幸せにできる取り組みは
何か考えながら、仕事をしていきたいと思いました。
今日は本当にありがとうございました。 |
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笑顔でいきいきとお話されている寄田先生、新谷さん、
岡本さんの姿を見て、ヨリタ歯科のチーム力の強さを感じました。
なぜ環境作りが大切なのかや、治療以外に何ができるのか、
今まであまり意識していなかったことや、考えていなかったことを考えることができて、よかったです。 |
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今日お話を聞くまでは、将来の自分が開業した時の参考にしたいなと思いながら、
聞いていましたが、最後終わる頃には、今の自分が、今働いている歯科医院に
もっと貢献したい、できる、させて頂きたいと思っていました。 |
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本日は素晴らしいお話をしてくださり、ありがとうございます。
寄田先生と新谷さん、そして岡本さん３人とも
終始笑顔でお話して下さっていたのが、とても印象的でした。
お話も素晴らしかったですが、皆さんが思いやりを持って
相手を尊重しておられるのがよくわかりました。
メンバー同士で相手を気遣い、感謝する事が出来るから
その優しさが、患者様や周りに伝わるのだと思います。
寄田先生は、言った事を必ずやり遂げる、思いを形にするを
言うだけでなく、実現してメンバーに見せ続けている所が本当に素敵です。 |
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今回のセミナーでは、ヨリタ歯科さんの素晴らしさと、当院の良さも、再確認することができました。
ヨリタ歯科さんのように、スタッフ皆が一丸となって行う
「チーム医療」や、スタッフ皆がキラキラ輝いて、
イキイキと働く姿勢を見習って、これから一生懸命働いていける医院に
自分達から動いていきたいと思いました。 |
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本日のセミナー！本当に有意義な時間、そして
心に大きく残るセミナーとなりました。
ヨリタ歯科・幸司先生の開院２０周年との事！！…というのが
実は、我が人生も開業して１０周年を迎えました。
今日の寄田先生の話を聞いていて、背筋がゾクっとしました。
正に寄田先生が、これまで歩んできた道のり・経験・体験、
そして院内でのスタッフとの関わり方、自分の医院のこれから…etc。
本当に同じでビックリしています。 |
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本日はありがとうございました。
岩渕さんのセミナーで、初めて寄田先生の講演を拝聴した時、
目からウロコ！こんな歯科医院があったんだ！と、とても驚き、
感動したことをよく覚えています。
それからも寄田先生の医院の取り組みを勉強させて頂き、
医院見学にもおじゃましました。
あの時からさらに進化されているヨリタ歯科を拝見し、再びびっくり＆感心しました。
相変わらず熱い寄田先生、これからもワクワク楽しい歯科医院を
スタッフと共に、感動があふれる医院を作っていって下さい！！楽しみにしています。
愛しいスタッフ達がいて、スタッフの皆さまに愛され、先生もスタッフも幸せですね。 |
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私が選んだこの職業、そして今、共に働いている仲間、
偶然ではなく、全てのことに意味があるのだと感じています。
私がたくさんの幸せを感じ、笑顔で過ごすことができるのは、
みんなのお陰です。
これからは、私はみんなの幸せを考え、自分にできる事を実践していく番です。
今までの感謝の気持ち、そしてこれからへの想い、
まずは自分の想いを院長、仲間へ伝えたいと思います。
今日このセミナーへ参加させて頂くことができたのも、運命だと感じています。
本当に有難うございました。 |
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リーダーシップの気持ちなど、一切持ったことがなかったのですが、
少しでもそのような気持ちが持てるように、もっと目標を
明確にしていきたいと思います。
また、最後のスライドを見て、まるで自分のことのように涙が出てきてしまいました。
私はまだまだ衛生士として輝けていないので、両親に親孝行できていないなと改めて感じました。
早く衛生士として輝いて、もっと両親に親孝行できるようにしたいです。
感謝の気持ちを忘れずに、日々成長していきたいと思います。 |
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初めて参加させていただきました。
タイトルにある通り、ワクワク楽しい歯科医院をいかに
作りあげていくのか聞きたくて、知りたくて参加しましたが、
新谷さんがおっしゃっていた事は、ワクワク≠楽ではなくて、
自分が成長していくことの楽しさ、仕事で得ることの楽しさ、
仲間と一緒に作りあげ、誰かの為になることの楽しさetc…であるということでした。
今回のセミナーをきっかけに、少し方向性がみえました。
ヨリタ歯科クリニックのように、スタッフからも愛され、
患者様からも愛されるような医院づくりを目指して、夢を持って、仕事をしていこうと思います。 |
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新谷さんのお話を聞いて、沢山ヒントを頂き、
寄田先生のお話を聞いて、当医院の院長も１人で
悩んでいるのかと気づいたり、院長に素直にありがとうございますと
伝えたりしてないと気づいたり、他にも沢山気づいた事がありました。
マネするだけでなく、自分たちらしいクリニックをDr、スタッフ皆で、作りあげていきます。 |
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色々な規則があるなかで、メンバーの意見を取り入れて
今でも向上していく姿が、素敵だなと思いました。 |
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私のこれからの夢は、地元・被災地となった
福島県相馬市で、歯科衛生士として、お口の健康を
サポートさせて頂き、地元の方々により幸せになっていただくこと。
これを叶えるため、寄田先生の様に諦めず、日々一生懸命こつこつと、夢に向かって進んで行く
決意をより強く固めることが出来ました。 |
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本日は非常に内容の濃い素晴らしいセミナーに参加させて頂き、誠にありがとうございました。
寄田先生、新谷さんのお話にとても引き込まれ、あっという間の時間でした。
寄田先生の、スタッフの方々を非常に大切に思われている姿、
それに応えるスタッフの方々、素晴らしいチームワークが垣間見えたような気がします。
新谷さんのお話より、採用の厳しさに驚きました。
しかしその分、スタッフの方々のヨリタ歯科に対する想いが、強く深く培われていく
理由がよく分かったように思います。
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急に娘も一緒に参加させて頂き、誠にありがとうございました。
ちょうど一緒に聞くのに、ぴったりの内容でした。
今日は私達にとって、とても大きな意味のある日になったと思います。
心より感謝いたします。 |
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理想と現実の間に、上手く折合いをつけて、患者さんにも院内スタッフにも、満足してもらえる
院作りを目指していきたいと思い、参加しました。
“そこまでするのか”という驚きも含め、スタッフが輝いていないと
患者さんにも伝わらないと感じました。 |
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寄田先生、新谷さん、本日はとても勉強になるお話、ありがとうございました。
以前からセミナーに参加したいと思っておりましたが、参加出来ず、
本日参加できて、大変うれしいです。
毎日ＨＰをみることが、私の日課であり、寄田先生やスタッフの日記から、日々の勉強会や
イベントの内容を知り、参考にしています。
寄田先生がおっしゃっていたように、誰か1人がすごいのではなく、
スタッフ全員が力を発揮して、医院ブランドをつくることが重要だと改めて感じました。
新谷さんのお話では、ヨリタ歯科さんのスタッフの採用や
新人教育について伺い、思ったよりとてもハードだなと感じました。
だからこそ、今ヨリタ歯科で勤務されているスタッフの
「ヨリタ歯科愛」が強く作られていくのだと感じました。 |
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２０名弱のスタッフをかかえ、クリニックの風土作りに
最近色々と悩んでいましたが、今日のセミナーで光が見えたようです。
寄田先生の考えを、マネさせて頂く事もありますが
これからもセミナーに参加させて頂きます。 |
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スタッフの新谷さんが、まるで自分が院長であっても、なかなかつくれないようなスライドをまじえ、
また最後の院長に向けてのムービー、とても感動いたしました。
まさに強固なチームが、心を通じてできあがっていると感じました。 |
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今回、同時期に開業する友人Ｄｒの誘いもあって、参加しましたが、目の覚めるようでした。
人への感謝、愛情、住んでいる所への愛情、誇りを持つ、そして“ありがとう”の言葉を
大切にする事、等、今まで自分でも分かっていたつもりでおりましたが、
自分の認識の甘さに、本日気付かせてもらいました。 |
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本日は、心のこもったセミナーに参加させて頂き、本当にありがとうございます。
寄田先生と新谷さんのお話を聞いて頂き、原点に帰る事が出来たと感じました。
やはり大切な「感謝の気持ち」を思い出させて頂き、忘れかけてしまったと反省したり…。
憧れの新谷さんのお話をまた聞かせて頂いた事も
また、たくさん学びがありました。
私も新谷さんの様な人間になりたいと思いました。
本当に尊敬しています。大好きです。
私に出来る事や、メンバーの為に何が出来るかも
考える事が出来ましたので、今日から一歩一歩行動して行きたいです。 |
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今日は、すばらしいセミナーをありがとうございました。
ウエルカムサロンのムービー、とても感動しました。
こんな素晴らしいムービーをつくってくれる
スタッフの皆さん、ステキですね。 |
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本日は貴重なお話をありがとうございました。
ヨリタ歯科で働かれている方、１人１人が自身の職種をまっとうし、全力で取り組んでいる姿や、
思いにとても感動しました。
寄田先生をはじめ、話されている姿、笑顔がとてもステキで、
イキイキとした姿が、とても印象的でした。
最後のムービーも、とても感動をしました。
寄田先生のお母さんへの思いが、多くの方に愛される医院作りにつながっているとのことで、
私自身の毎日の仕事の取り組みを振り返るきっかけになりました。 |
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寄田先生、新谷さん、今日は感動的なセミナーありがとうございました。
今日は、ヨリタ歯科医院の仕組みやスタッフの方々の
仕事内容を聞けるという事で、とても楽しみにしていました。
寄田先生を見た時、なんて素敵な笑顔なんだ！！と衝撃でした！！
お話の間もずっとニコニコで、聞いている私も、すごく明るい気持ちになりました。
鏡の法則というものがありますが、寄田先生の笑顔で
私も笑顔になれましたし、スタッフの方、
患者さんも笑顔になれているんだろうなと思いました！！
先生、本当に素敵です！！
最後のムービーもすごく感動的で泣いてしまいました。 |
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生の声で、寄田先生、新谷さんの思いが聴けて、本当に嬉しく思っています。
こんなに感動するセミナーは初めてで、これからも心にずっと残るセミナーになりました。
日々の仕事への思いを今まで以上に高めて、精励していきたいと思います。
新谷さんが素敵で、ファンになりました。
私も新谷さんを目指してキラキラ輝く女性を目指します！！！！
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去年の夏に見学をさせて頂いた時に、本当に感動をして
新谷さんの素晴らしい気配りや、ヨリタ歯科らしさ作りにびっくりしました。
あれから１年が経って、今回のセミナーに参加して、
採用のことやスタッフのモチベーションを上げる方法、
家族、スタッフを大切にすることの意味、本当に勉強になりました。
寄田先生の思いの入ったＤＶＤ、涙がでました。
寄田先生の熱い思いを受けるスタッフの行動力にも感動しました。 |
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今回、学生ですが当日に飛び入り参加させて頂きました。
父親について来て、勢いで参加してしまったので、
専門的な内容で、理解できなかったらどうしようかと不安でした。
実際に参加してみると、今はまだ考えた事のない
「歯科医院の運営」について詳しく聞く事で、新たな歯科の一面を考えられて
とても楽しく有意義な時間を過ごす事が出来ました。
私は歯学部生とはいっても、まだまだ素人で、今まで歯科医院とはもっと患者さんを
治療してそれで終わりという漠然としたイメージしかもっていませんでした。
しかし今日、メンバー同士のつながりや思いやりを
大切にした上での歯科医院の姿を見て、将来、歯科医師として働くため、
イメージを膨らませる事につなげられた気がします。 |
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今回、初めてセミナーに参加させて頂きました。
当院で寄田先生のＤＶＤは、拝見させて頂いた事はありましたが、
お会いしてみると、ＤＶＤと同じで、優しいお人柄でした。
今回私がすごく感じた事は、先生がすごくスタッフを大切にされている事です。
医院を転移される事も、働くスタッフに優しい医院を作られる事や、
スタッフが主役になれる医院など、メンバーの幸せをとことん考えていらっしゃる部分は、
すごく尊敬しました。
私達の医院は、歯科ではありませんが、寄田歯科さんのことを
きっかけに、クレドを作る事が出来ました。
スタッフで何度も話し合い、作り上げた大切な大切な宝物です。
これも、先生との出逢いがないと、出来なかった事です。 |
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今日は大変貴重なお話を聞かせて頂き、ありがとうございました。
私が働いている医院は、売上、点数主義で、
スタッフの教育や、教育カリキュラムが何もしっかりしていない状態です。
そんな中、貴院のカリキュラムの中身、新人教育の中身など大変驚きました。
何ひとつマニュアルも無いので、これから少しずつでも取り組んでいきたいです。
採用の件も、一次、二次面接の他に、ＨＰを見ての感想文、実践など、
自分の医院をよく知るきっかけを最初にもうけているので、とても良いと思いました。 |
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ヨリタ歯科さんが今までたどってきた軌跡が、よくわかったセミナーでした。
院長の寄田先生のお話で、特に伝わってきました。
トップがメンバーを引っ張っていく難しさや、その失敗から多くを学び、自分なりにリーダーとしての
仕事の答えを見つけることができたのは、素晴らしいことだと感心しました。
スタッフの方々も、院長を支え、メンバーがお互いを
助け合っている姿を想像して、無償の愛情は
やはりお互い良い影響を与えるのだということが伝わりました。 |
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本日のセミナーでも、大変貴重なお話を聴くことができ、
参加させていただき、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
思いを伝えるということは、シンプルなことだけど、
できていないことに気付かされました。
もっと家族、友人、院長、後輩たちへ思いを伝えていきます。
ヨリタ歯科さんのチーム力の素晴らしさを改めて感じました。
新谷さんの縁の下の力は本当に感動しました。
私ももっともっと院長を支えて、スタッフとの架け橋になれるような人になっていきたいです。 |
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ワクワク楽しい、そして感動的なお話をありがとうございました。
私は現在勤務医ですが、２年後の開業を予定しています。
今回のお話で、開業する上で、具体的なものではないですが、
それ以上に大切な考え方についてのヒントを頂けました。 |
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私も開業を予定しているのですが、正直とても迷いがありました。
今の時代、やはり厳しいという思いがあるものですから、
自分の思いとは別にするような医院の在り方を、どうしても考えてしまいます。
しかし、本日、このセミナーを受講させて頂いたことで、
やはり、職場の為に働いてくれるみんなに喜んでもらえるような医院を作っていく決意が固まりました。 |
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寄田先生の「人の運命 一瞬で変わる
運命的な出会い出来事は存在する ここにいる 全ての人に感謝」という
言葉が、心に残っています。 |
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足立区日比谷歯科医院から来ました。
以前から、先輩スタッフに「ヨリタのセミナーは感動するから是非来てほしい！！」と言われていて、
今回やっと念願叶って、スタッフ皆で参加する事が出来ました。
寄田先生、ＨＰで拝見した通り、笑顔のステキな面白い先生で、大好きになりました。(笑)
私の勝手なイメージで、ヨリタ歯科クリニックの皆さんは
いつも仕事大好き！楽しい！常にハイテンションなのかと思っていましたが、
寄田先生が「仕事って８割は大変だしツライ、楽しいのは２割くらいですよね」と言っていたのや、
新谷さんが、「モチベーションを維持するのは難しい」と
言っていたのを聞いて、なんだ、同じ人間なのだな(笑)と思えて、ホッとしました。 |
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先生のリーダーとしての熱い思いが、ひしひしと伝わって来ました。
チームの作り方、仕事のあり方、リーダーシップのとり方など、とても参考になりました。
また貴院の新人採用のハードルの高さには、本当に驚かされました。
すぐに取り入れることはできないことも多々ありますが、
前向きに考えて、当院もスタッフみんなは一緒になってワクワク仕事を楽しみたいと思います。 |
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今回、ヨリタ歯科医院実践セミナーに参加させて頂き、
チームワークがしっかりしていて、スタッフ全員が
相手の立場にたって考えている事がすごく伝わりました。
私自身も見習いたいと思います。
感動したことが一つありまして、それは新谷さんがおっしゃっていた
『まず土台をしっかりしていれば、必ず結果がついてくる』という言葉が、胸に響きました。
気くばり、目くばり、人の思いが分かる人間になります。
そして、いろんな人から愛される人間になりたいです。
本当にとても勉強になりました。
自分自身も、すばらしい人間になります。 |
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自分の周りにいる人への感謝の気持ちを忘れず、
周りの人をすごく大事にしている先生の姿勢に、とても感動しました。
もっともっと私の周囲３m以内の人が、何を感じ、
どう考え、行動しているのか、もっと見るようにします。
新谷さんのお話も、ヨリタ歯科が取り組んでいるワクワク楽しい歯科医院を作るために、
様々な事をしていることに、改めて驚きました。
とても多くの人の手が入って築き上げたシステムの数々、
それに携わるスタッフのモチベーションの高さ、とても強固なチームワークの良さを感じられました。 |
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まず、先生のお顔が、とても笑顔で、きっと
この先生の職場は、楽しいんだろうなと思いました。
最初の５分のつかみが、ばっちりだったと思います。 |
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“夢を叶えるには、人に自分の夢を語る、
毎日自分の目標を確認する、願い続ければ叶う”
明るく力強いお言葉に、勇気と元気を頂いた気がしました。 |
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とにかく感動！涙が出ました。
久々に若かりし頃の熱い心(只今５０才)を思い出し、これからの人生、仕事に
「何かが変われる」自分をみつけ出したような気持ちです。 |
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多くの挫折も経験し、乗り越えられた体験に驚きながらうかがいました。
スタッフ自身が、何をすべきか、考えて自ら動く、やりがいを感じられる
環境づくりが大切だと改めて、つくづく思いました。 |
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丹波市では、地域医療を守る為に、色々な課題に取り組んでいます。
先生の講話の中で、人と人との結びつき、地域の中で、一番大切な事は、
医師としてのプライドだけではなく、どの様に接すれば、
患者の気持ちに近づけるか、本題は、治療目的であると思われますが、
そこに相違点を見つけることが、私なりに出来ました。
人を幸福にするのは、今なにが大切であるか、考えさせられました。 |
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ヨリタ先生のお話には、とてもひきつけられました。
先生の話を聞いて、明日からの仕事頑張ろうと思いました。
ワクワクする職場を目指して、頑張ります。 |
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養護老人ホームに勤務し、歯科医の先生の職場の
話を聞いてもという思いから、お話しを聞かせていただいていましたが、
講演が終わった時には、本当にお話しを聞きに来て(総会に参加して)良かったと思いました。
明日からも仕事を頑張ろうと、元気をもらいました。 |
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スタッフの皆さんのイキイキ、キラキラした表情が、とても印象に残りました。
自ら考え、行動し、やりがいのある仕事をされていると感じました。
先生の笑いじわも、毎日笑顔でおられるあらわれでしょうか！？
これからも頑張って下さい。 |
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今日の話しを聞いて、「忙しい」ばかりを理由にして、
毎日がなんとなく過ぎていたように感じました。
私も、目標などを立て、毎日笑顔で楽しく仕事をしていけるようにしていきたいと思います。 |
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とても素晴らしいですね。
以前の職場は、院長の言葉一つで、スタッフが動いていたので、そういう職場にあこがれます。
今の職場も、皆で作り上げていけるように、協力したいと思いました。 |
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日々の中で、仕事は「仕事＝しんどいもの」になってしまします。
今日の講演を聞いて、
「あぁ、そうだった。私は、今の仕事をしたくて、今の職場を選び、この仕事に就いたんだ。」と
改めて思いました。
楽しく仕事をし、夢を叶えるために、
さて明日から、何をしようかと講演を聞きながら、頭の中が、いっぱいになりました。
その事が、早速、明日から楽しく仕事をする第１歩になりそうです。 |
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先生にお会いして、色々お話しを聞いてみたいと思いました。
私の仲間も同じ考えで、仕事に取り組んでいる者が多くいます。
近い間にお会い出来るような気がします。 |
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とても勉強になる内容でした。
いつもの大人からは、聞くことの出来ない、
夢や希望を熱く語ってもらったことが、とても印象的でした。
少しずつでも、先生の様な大人が増えてもらえればなぁと感じます。 |
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楽しい職場を言葉だけでなく、行動して、その思いが、医院全体、1つのチームとして
完成されている姿が、「本気で」と言う何度も繰り返される言葉から、伝わりました。 |
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こんな職場で働けたらいいなと思いましたが、
私の職場も、少しでも近づけるように、夢をもってがんばります。 |
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ミッションを考え、行動、個人の目標を作り、毎日確認してもらう事が、私にとって良い事だと思いました。
私達の職場も実行してみたいと思いました。 |
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自分で何かできる事があって、それに向かって動きたいと感じました。
「感動」しました。 |
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夢を追って、夢が叶うと良いけど、確かに夢あるとは限らないし…。
そんな時は、人の夢を応援すればいいんだ！気持ちが軽くなった！ |
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今、通信教育で、強いチームづくりについて勉強しています。
文字ばかりで、実はストレスの原因になっていたり…。
でも先生が、お話を聞いて、頭の中が整理された様に思います。 |
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私もヨリタ歯科クリニックで、働いてみたいと思いました。
でもそれはかなわないので、今自分が働いている職場で
チームみんなで夢を持ち、かなえられるよう、頑張っていきたいと思いました。 |
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楽しい講演会でした。
実は仕事が苦しくて辞めたい気持ちだったのですが、
ワクワクする事が出来る様、自分を変える事が出来るかも…なんて思う事が出来ました。 |
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一人一人が“やりがい”、“やる気”を持って、
今後行うこと、一緒に働くチームの一人一人の気持ちを思う(想う)職場作りを、目指したいと思います。 |
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夢の大切さを感じることができて、楽しい１時間半でした。
ちょっとうらやましい職場だなと思いました。 |
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よかったー。
１本の映画を見た後のような感動で、終わりました！ |
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スタッフ皆が、やる気を自身から出して、目標に向かえる職場のすばらしさを知ることができた。 |
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職場内が明るく、楽しく、仕事が出来る職場環境の大切さを学ぶことが出来ました。 |
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感動しました。
目指すものをもって、明日からもがんばろう！と思いました。 |
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とても素敵な職場だなぁと思いました。
感動しました。 |
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熱いお話をいただいて、元気がでました。
夢を持っていきたいです。 |
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寄田先生が、仕事、医院、それに関わる人達を
どれ程、愛しているかが、伝わってきました。 |
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正直、変な人っているのが、話をはじめられての感想です。
でも最後は、すごい人に変わりました。 |
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一つ一つの言葉が、自分の心に響いて、励ましになりました。 |
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明日からの自分が楽しみです。 |
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ぜひ、家に帰ってHP見させてもらいます。 |
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人気の秘密がわかりました！！ |
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介護施術版、ヨリタ歯科にいつかしたいです。 |
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私は、開業23年になりますが、長期成長についての考えが、
本当に痛感しております。
本日の内容を参考にして又、明日から診療を行っていきたいと思います。
本日は、永井先生のお話を聞く事が出来て本当に良かったです。
(川越胃腸病院は、そういう良い話を聞き、実際、私自身、診療を受けました。
その時のスタッフ対応は最高でした)
又、貝森主任のお話も、感動的で素晴らしかったです。
感謝！！ |
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とても勉強になりました。
普段当院でも産婦人科と連携し、
妊産婦、小児、乳ガンの患者様まで幅広くしています。
まだまだ足りない事も多く、明日から実践してみようと
思う事も多かったです。
ありがとうございます。 |
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本日は貴重なお話を拝聴させて頂き、ありがとうございました。
私自身の仕事する姿勢を思い返しながら、
また確認しながら、振り返る時間を頂きました。
リコールの大切さ、初診数増加を真剣に取り組んでいきたいと思います。 |
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上本町ヒルズ歯科を見学させていただいた時い、
永井先生の熱い思いや、すみずみまでの
心くばりに、とても勉強になりました。
当クリニックも妊産婦歯科として、産科と連携
していますが、上本町ヒルズさんの歯科の本などは、とても勉強になっています。
ヨリタ歯科さんも、見学に行ってみたいです。 |
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本日はお話し聞かせて頂いてありがとうございました。
チームワークの大切さがすごく重要なのか分かりました。
医院全体のスタッフメンバー全員で来させてもらった事、
によって、明日から変われると思います。
ヨリタメゾットを、どの様に自分達の医院にプラスになるのか、取り入れたいです。 |
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本日は、ありがとうございました。
実行し続けば、成功するまでやり続ければ夢は叶うということを、再認識しました。
スタッフさんがやりがいを持って、働ける医院作りの
お手伝いを今後も、少しでもしていけば良いなと、強く思った一日でした。
貴重なセミナー、ありがとうございました。 |
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本日は、とてもすばらしいお話を聞かせて頂き、
本当にありがとうございました。
スタッフの方が、医院に対する理念に共感し、
皆が同じ方向性を持ち、努力を惜しまず、楽しみながら
働いている事が、とてもすばらしく、感動できました。
実際私も、今働かせて頂いてる医院では、とても楽しく
お仕事をさせて頂いて、スタッフ皆が大好きで、尊敬し、
しかし頼らせてもらってばかりでいいのかと思う事が多かったですが、
今日聞いて、これでいいんだと思えました。
本当に感謝です。
これからも成長できる場で、感謝しながら楽しく成長し続けたいと思いました。
それが、医院のためであり、何よりも自分のためなんだと
感じさせられた時間でした。
本当にありがとうございました。
これからも努力し、頑張りたいです。 |
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本日は貴重なご講演を聴かせていただき、
本当にありがとうございます。
来年３月の新規開業に向けて、色々不安なことだらけですが、
本日の講演の中で、自分達の目指す医院のイメージが
具体化できたと思っています。
是非一度、診療室の見学にうかがわせていただきたいと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。 |
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本日は、とても勉強になるお話をして頂き、
ありがとうございました。
経営の部分ではない、スタッフ教育という一番むずかしい分野のお話を聞いて、
明日からでも実行していきたいと思います。
７２時間以内に行動するというのは、
本当に必要で大切なことですね。
私もよく後回しにしてしまい、忘れてしまうので
最近では、思った時にはすぐやるようにしています。
今回の内容が、明日からムダにならないよう、
必ずみんなでチームワークを大切にして頑張っていきたいと思います。
本当にありがとうございました。 |
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非常に参考になりました。
“想い”が全ての基本であり、
“想い”で、どれだけ自分の足元を固められるかがポイントだと感じました。 |
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今日のセミナーを拝聴して、ヨリタ歯科クリニックが
大変うまく経営、教育されているなと、感じました。
少しでも近づけるよう、うちの医院も頑張っていきたいと思います。 |
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本日は大変ためになるセミナーを開催して頂き、本当にありがとうございました。
現実に、実行されていらっしゃること、そのものがすばらしいです。 |
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本日も、たのしく学びの多い内容のお話をいただきまして、ありがとうございます。
待合室を自分達の思いを伝える場にできるように
ツールなどの改善も明日から取り組みたいと思います。
又、自分達の強みをあらためて考えていくきっかけとなり、
長期的な成長のためにも、徹底力もって、こつこつと実践していきます。
今回いただいた資料も、参考にしやすいものが多く、
医院のツールの改善に役立てたいと思います。
ありがとうございました。 |
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開業直前にＤＶＤを購入し、本気でできないことを行い実践しました。
おかげでわりあい順調に、推移していたところ、
タイムリーな内容で受講しました。
長期成長のためには、本当に難しい人材育成に難しく思いました。 |
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今日も楽しいお話をありがとうございました。
あっという間の４ｈでした。
医院の強みを作る、どんな患者様に来ていただきたいかを絞り
待合室、小冊子などで情報発信する事の大切さと、
再確認しました。
そして、それには医院のチーム力、チームワークの大切さ。
私達の病院も、スタッフ、患者様の笑顔を大切に、
毎日頑張っていますが、熱い思い、向上心が
持続できるような、医院作りをもっと頑張っていきたいと思いました。 |
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貝森さんのお話に感動しました。
人は成長できるものなのだなと思いました。
人が人をみがくのだな、いい先輩スタッフに恵まれ、成長したのだと思いました。
これからもがんばっていきます。 |
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ホスピタリティにあふれた医院作り、
またそれを支えるスタッフの教育システムを、本当にしっかり構築されているのだなと思いました。
各々のスタッフを各ステージでスペシャリストとして
どのように輝やかせるか…とても勉強なりました。
ありがとうございました。 |
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スタッフの方１人１人が目標を持っているのだと思いました。
また、医院内のみなさんがチームとして一つになって
業務に取り組んでいるのが伝わってきました。
自分の歯科医院が好きという思い、
仕事に対する熱い思いがとても伝わってきました。
とても勉強になりました。ありがとうございました。 |
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お話を聞かせていただきありがとうございました。
皆さんの歯科に対する向上心の高さに、驚かせていただく事ばかりでした。
又、良い刺激を与えていただきました。
すごく医院長様やスタッフ様の方々、
医院の雰囲気を生で感じたいなと思いました。
貴重なお休みを使ってセミナーを開いていただいて、ありがとうございました。 |
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本日は貴重なセミナーに参加させて頂き、
どうもありがとうございます。
従業員だから…無資格だから…と思っていた自分の気持ちが恥ずかしいです。
院長の負けない熱さを持って医院全体を盛り上げていこうと…
その為には、やはりチームワークの大切さが重要だと感じました。
先輩が後輩を育てる。
休み時間を使って新人を育てる中で、自分の成長をも磨けるという最高の役割。
役割の大切さに改めて気付けました。
貝森さんの発表、本当に良かったです。
ダメ時代があったの？！と思う程の大きさがあり、
優しさ言葉使いが(優しい声)伝わり、私も自信が少し出ました。
私は今年で９年目になりますが、まだまだ未熟だなと痛感しました。
本日このセミナーで、学ばせて頂いた事、とても良かったです。
１３：００開場時と終了時、何かが違います。(自分の気持ち)
明日からも目標を持ち、精進して参ります。
本日は、本当にありがとうございました。 |
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今回初めて寄田先生のお話を聴き、
深く感動…というより衝撃を受けました。
上本町ヒルズ歯科クリニックの永井院長や主任の貝森さんや
その他スタッフ全員が輝いて素晴らしい魅力を感じました。
現在私は、今の医院に勤めて１年半ですが、
２回メンバー総入れ替えを経験しました。
主任をさせて頂いていますが、今までにないくらいの
モチベーションが下がっています。
もし辞めることになったとしても、それまで頑張ったことに
後悔がないように、明日から少し前向きに仕事しようと思いました。 |
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セミナーに参加させて頂いて、本当にありがとうございました。
岡本様にも深く感謝しています。
まだまだヨリタ歯科のスタッフに及びませんが。
私自身の人間力を上げれるように、努力します。 |
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医院に対するスタッフの気持ちが
とても熱いものだなと思い、
実際にスタッフが中心となって行っている仕事内容も
素敵だと思いました。
自分の医院で取り入れたい事もあり、
とても参考になりました。 |
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寄田先生がすごいと思いました。
想い、考えがスタッフ、Ｋｒにちゃんと伝わっていて、本当にすごいです。
ヨリタ歯科も永井先生、貝森さんのいるヒルズ歯科にも
今すぐでも自分がＫｒとして行きたいと本気で思いました。
自分がＫｒなら、ヨリタ歯科やヒルズ歯科の様な
スタッフのいる歯科に通いたいです。
なので、自分の今働いている歯科医院をＫｒが通いたくなる。
ずっと通ってくれる医院に、皆で変えていきたいと思います。
少しずつでも、Ｋｒの為のスタッフの為のＤｒの為の、
皆が楽しく成長していける歯科にしたいと思いました。
すごく勉強になりました。ありがとうございました。
私は早く、できるだけ早く、患者様全員の心からの笑顔が見たいと思います。 |
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講演を聞いて、私も新卒で今年から社会人になり、
色々大変な事もあり、毎日が日々勉強なのですが、
スタッフの方々の医院が大好き、ここで働きたい、
ここにいたいという気持ちがすごく伝わりました。
みなさんの仕事に対する熱い思いに、心が熱くなりました。
私もこのセミナーの講演を聞いて、明日からの仕事に対する想いが強くなりました。
人と人のつながり、とても大切だと思いました。
ありがとうございました。 |
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立地や広告に依存せず、口コミで多くの患者様い
満足していただくには、院長以上に医院を大切に思う
スタッフの存在が欠かせないと思いました。
スタッフに役割をもたせ、やりがいのある職場づくりをしていきたいです。
今日は色々と良いお話をありがとうございました。
当院のスタッフと一緒に来たかったのですが、
都合が合わず、本日は一人での参加となりました。
次回は、スタッフと共に、参加させていただきたいです。 |
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今日のセミナーを通して、自分がいかに
「歯科医院」という形式にとらわれていたのかがわかりました。
医院のネーミング、医院理念、なぜこの場所で開業したのか
ということはもちろん、スマイルサポーター、健康プロモーター、
感動クリエーターなど、歯科医療専門職以外の職種も
医院をよりよくしていくために、取り入れていくことは
これまで考えたこともありませんでした。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
このセミナーでは他にも、様々なことに気付くことができました。
今回のセミナーに参加することができて、大変よかったです。
ありがとうございます。 |
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今回は貴重なセミナーをありがとうございました。
私はまだ学生ですが、将来のことを考え、いつかは開業して
成功したいという気持ちがある一方で、とても不安に思う気持ちもありました。
今回セミナーに参加し、短期成功だけでなく、
長期成功をしていくための方法や、永井先生からは
女性だからこそ、作れる医院があるのだということを
教えて頂き、大変勉強になりましたし、
自分のモチベーションにもつながりました。
本当にありがとうございました。 |
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貴重なお話を聞けて、たくさんの学びを得る事が出来ました。
私は歯科助手を５年経験し、その中で知識と技術のなさ、
助手なのに、衛生士業務をする心苦しさから、
夜間３年制の衛生士学校へ行き、今年の春に衛生士となりました。
４月から広島のＪｏｋａｎスクールに入学し、
慣れない衛生士業務と広島でのＪｏｋａｎスクールで
忙しさに追われていました。
今回の講演を聞いて、ＤＨとして目指すべきものが
さらに明確になりました。
ありがとうございました。
衛生士学校の時、「ＤＯＩＴ！」のＤＶＤを
学校で皆で見た時から、寄田先生のファンでした。
今回やっとお会いする事が出来て、とってもうれしかったです。
思っていた通りの素敵な先生でした。 |
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ヨリタ歯科、上本町ヒルズ歯科は、
院長先生が主体ではなく、スタッフで作りあげている
歯科医院であり、メンバーの歯科医院への思いの強さが
とても伝わりました。
そうやってメンバーが責任を持ち、行動なさるのも、
院長先生がスタッフに、とても信頼をしていらっしゃり、
それがスタッフに伝わっている為ではないかと感じました。
本当に本当に感動しました。
私達の医院でも何か変えていければ…。
ありがとうございました。 |
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ヨリタ歯科や上本町ヒルズ歯科の両歯科が
とてもアットホームであることを感じた。
スタッフの仕事に対する情熱は、院長への信頼がなくては
出来ない事であり、逆に院長もスタッフを信じ、
大役をまかせられるまで、スタッフのモチベーションを
上げてらっしゃるのは、とても感心しました。
院内での様々な工夫が素晴らしかったです。
マタニティー歯科というのは初めて知り、
患者様の歯だけでなく、お体全体のことを考えているところは、
妊婦さんにとって、とても安心だと思います。
貝森さんの実践事例や、発表時の堂々とした姿も
素晴らしかったです。 |
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自分の理念をしっかり考えなければいけないと思いました。
当院のスタッフにもヨリタグループのようにやりがいを感じ、
ワクワク楽しい環境を作ってあげたいと思っております。 |
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ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 in 大阪
ヨリタ歯科流 ワクワク楽しい新人スタッフ育成術
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当院でも、４月から新人歯科助手が入り、
新人教育をしていますが、ヨリタ歯科様では
ここまでスタッフ教育をするのかとびっくりしています。 |
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今回も実践的な内容をありがとうございました。
たくさんの学びがありました！
細川さん、ありがとうございました。
良いお話だけでなく、実際は…と苦労したことも聞けて良かったです。
細川さんのお話を聞けてうれしかったです！
寺田さん、貫禄がありさすがでした！
内容はもちろん、話も聞き取りやすく、とても参考になりました。
久保さん、等身大のお話をして頂いて、とても参考になりましたよ。
スライドもかわいかったです。ありがとうございました。
新谷さん、勉強会のポイント、すごく参考になりました。
話も寄田先生にひけをとらず上手でビックリしました。
ありがとうございました。
新人研修や２０周年パーティのお話をして頂いて
寄田先生のメンバーへの信頼と愛を感じることができ、それが一番の感動でした。
本当に有難うございました！ |
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今回、院長先生をはじめとして、新人スタッフ研修を
行っている方、受けられた方、作り上げた方々のお話を聞いて思ったことは、
皆さんの使われる「言葉」(例えば“愛”や“やりがい”等)が
上すべりせず、心からのものだということです。
医院やスタッフを想う気持ちがとてもよく伝わり、
自分も皆さんのように、いきいきと輝いていきたいと気持ちを新たに出来ました。 |
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今回のセミナーを受けて、すごく圧倒されました。
ここまで徹底した医院は見た事がなかったので驚いています。
今、私も新人教育で衛生士業務の指導をしていますが、
指導した事が伝わっていなかったり、業務にいかしきれてなかったりして、
指導する事の難しさを日々感じています。
ヨリタ歯科での新人教育の心がまえや、各担当を決めて
カリキュラムにそって指導内容を決めたり、
詳しく出来ているマニュアル作成など本当にすごいなと思いました。
明日から是非まねて、出来る事からはじめていきたいなと感じました。
新人教育を行うようになり、
自分自身としても、すごく勉強になることも多く、
成長できているなと思っています。
人に指導するという事の難しさを知り、日々奮闘中ですが、
今回のヨリタ歯科での新人教育セミナーで学んだ事をいかし、
実践していきたいと思いました。
そして、仲間達と同じ夢、目標(終わりのない)を持ち、頑張っていきたいです。 |
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新人教育ということで、今まさに悩んでいる事でした。
私は院長の所で働かせて頂いて１０年になります。
チーフとしてスタッフ教育や面接をさせて頂いています。
本当に当院で頑張ってくれるのか？
社会人としての在り方、仕事に対する価値観など、まず最初に話をさせて頂きます。
でも寄田院長や、他のスタッフさんの話を聞いて、
まだまだ足りていないのではないかと思いました。
常に側に寄り添い愛情をもって伝えていく事が私には、まだまだだと思いました。
成長した姿を一緒に喜び、それが私の喜びになりたいと思いました。 |
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先生の考え方とほぼ同じなのですが、何が違うのかと
考えてみましたが、大きく違うのは、新人教育の差です。
やはり厳しさが足りない。
本当のやさしさには、厳しさが必要だと学びました。
ぜひ少しづつ早急に変えていきたいと思います。 |
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今後、魅力的な歯科医院にする事、
今後の当歯科医院を継いでいく中で、考えるべき事が、多々あると思いました。
人に変わってもらう為には、まず自分が変わらなくては。
本当に為になるお話をありがとうございます。 |
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今、私は衛生士教育をしており、
すごく研修で息づまることが、よくあります。
素直に聞いてくれなｋったり、思うようにスキルがのびなかったりします。
今回のセミナーで、声かけなど自分で改めて考える事が
更に増え、明日からまた頑張ってみようと思いました。
明日からさっそく、Ｄｒと、ＤＨ、ＤＡの研修計画。
マニュアル作りのお話をしていきたいと思います。 |
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これから、スタッフの面接や指導をしていく立場において、
「一方的に課題を与えて、それをやらされてる」のではなく、
「自ら学ぼうとする姿勢、個性を伸ばせる」環境・システムを作ることが、大切だと思いました。
細川さんの「怒らない、怒鳴らない」「注意は他人のいない所」
「相手の考えをきいて答えを一緒に考える」この３点は、とても印象的でした。
本当のやさしさは、言ってあげること。
注意は、相手を成長させる材料というのは、
今の自分に足りない物がみつかったような気がしました。 |
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本日、セミナーに参加させて頂いて、
寄田先生をはじめ、お話をして下さったスタッフの方々みなさん熱く、
自分の体験も含みながら新人教育について新人教育について
わかりやすく話してくださってたくさん学びがあり、
必死でノートにメモをとっていたら、すぐに４時間が過ぎていました。
今日のセミナーで、ヨリタ歯科のスタッフのみなさんが、
イキイキと働いている理由が、わかりました。
素晴らしい教育システムがあり、
そして素晴らしい先輩がいて頑張れる環境があることだと思います。 |
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今回、セミナーに参加させて頂き、たくさんの気付きと学び、
又、明日から実践したい事をたくさん得ることが出来ました。
私は今年４月から、新人教育に少しずつ関わる事が多くなり、
自分の指導は正しいのか、どうすれば新人スタッフを自院らしく
成長させる事が出来るのか、ずっと悩んでいました。
新人スタッフが本当はどういう気持ちで、
何を考えているかも、正直分からないし、不安でした。
今回のセミナーで、その答えを見付ける事が出来ました。
新人教育の制度は、本当に素晴らしかったですし、
参考にしたいと思いましたが、何よりヨリタ歯科さんの
スタッフ一人一人の意識レベルの高さに感動しました。
全てのメンバーが先輩に感謝したり、尊敬されたりしているのは、
上に立つスタッフが、しっかりと後輩を見ている事、
フォローしている事、大切に想っている事、
全て伝わっているんだと思いました。 |
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まず、ビックリした事は、ヨリタ歯科のスタッフの方々が、
どんなレポート、感想文もぎっしり、自分の考え、想いをしっかり書いていること。
勤務年数の長い者だけでなく、新人スタッフの方でも
書いているというのは、それまでにしっかり医院の考え、
想いが伝わっているのだとわかりました。
私も今、伝える事の難しさ(同じような考えを持っている者には
すぐに理解してもらえ、同じ方向に向かって歩いて行けますが)、
壁にぶつかっています。
スタッフの方々の発表や、具体的な研修内容や
アンケートを参考に、来月入社予定の新人スタッフに
私の医院を愛する気持ち、医院コンセプトなど、伝えられるようにしたいです。 |
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今日、セミナーに参加させていただいて、
ヨリタ歯科クリニックでの新人教育の内容を
院長先生やスタッフの方々から、お話を聞き、すごく医院に対しての思い、
スタッフに対する思いが伝わってきて、とても感動しました。
新人の方が、楽しく仕事をしてもらえるように、
私自身も、仕事に対する思いを伝えながら
お手本になれるように、成長していきたいと思います。 |
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今日の内容は、とても参考になる部分がたくさんありました。
教育カリキュラムをきっちり作ること、
３ヶ月間の研修期間の採用の考え方、スタッフ全員で新人教育をしていくといったことは、
すぐにでも実践していきたいと思いました。 |
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忙しいとい言葉を口にしないよう、心を入れ替えたいと思います。
いろいろご苦労はつきないと思いますが、
素敵な職場、今まで受講した中で一番感動の講演でもありました。
ある意味、夢のような職場です。 |
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準備も大変だったなと思いますが、よくわかりました。
毎年進化するシステムに期待してます。
寄田先生、いつも元気ですね。
またいろいろと教えて下さい。 |
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ヨリタ歯科クリニックさんが、1つのチームになって
動いていることがよくわかるセミナーだったと思います。
職員の入れ替わりがある職場では、職場全体が1つのチームとなって、まとまることが
難しいことも多いと思います。
皆が高めあっていける職場は、非常に魅力的であり、
そういう所には、スタッフが長く務めていることも事実です。 |
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「院長の思い」だけを語られるセミナーではなく、
スタッフの方々がリアルに思う事、考える事のお話が聞けて
とてもわかりやすかったです。
「一番吸収できるとき・一番勉強できるとき」
今の時間を大切にして、進んでいこうと思いました。
「新人研修カリキュラム」はとても大変な内容と感じますが、
アイデアを出し合って、自らのやりがい、存在価値を見つける事ができる
システムなんだと思い、素晴らしいと思いました。 |
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ヨリタ歯科のワクワク楽しいセミナーに参加させて頂くのは、
２回目になります。
今日も、本当に楽しいセミナーでした。
今回まず、感動、驚いた事は、ヨリタスタッフの４人のお話でした。
緊張されてる…とは言われていましたが、
こんなに多くの人の前で、笑顔で自分の言葉で、
自分の想いをしっかりと話されている４人の方々に、本当に感動しました。
やはり、教える側も教わる側も、愛情、熱い気持ち、
楽しむ気持ち、感謝の気持ちが大切だと思いました。
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教育チェックリストがあるので、少しキビしくても
ビシバシしごいて、声かけを忘れずにしていって、
数ヶ月後、イキイキと輝いて働くスタッフになってもらえるよう、
指導していこうと、改めて感じることができました。
細川さんの「注意している事」私の教訓にしたいと思います。 |
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今日聞かせて頂いたお話を、自分の中に落としこんでいけるようにしたいと思います。
そして、実際に教育担当されている細川さん、寺田さんの
お話の中にあった「心がけていること」を参考にさせて頂こうと思いました。 |
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今日はありがとうございました。
寄田先生のお話を聞くのは、本日で３回目です。
先生と同じことはできない事もありますが、
自分の考えと、先生の考えのマッチした所で頑張っています。
さて、３回出席した感想は、先生のイズム、
スタッフの行動など、とても考えさせられすばらしいと思いますが、
やはり各医院でできない事があると思います。 |
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当院では、新人一人に教育担当を一人つけています。
その為か、全員で教育を行うというよりも、
教育担当に任せきりになってしまい、
教育が進んでいかないという問題がありました。
私自身も受付教育の担当なので、
衛生士の新人にどう関わっていったらよいのか、悩むこともありました。
しかし、先輩全員で支えていくことの大切さを再確認しました。
新人教育が終わってマンネリ化してしまって、
どう教育していこうか、悩むこともあったので、
学ぶということを忘れないでいこうと思います。 |
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寄田先生はじめ、スタッフのみなさん、
貴重な休み時間を使って頂き、セミナーを開いて頂き、
本当にありがとうございました。
歯科医院の院長という立場から、今回のセミナーを
受講した感想は、勤めているスタッフ(メンバー)さんたちが、
ヨリタ歯科に勤めて、本当に誇りに思っていること、
院長先生に感謝をしていることが伝わりました。
伝えるセミナーを開催して下さい。
Ｐ.Ｓ. 似顔絵みんなよく似ていますね！！ |
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今回、セミナーを受けさせていただくのは２回目となります。
今回は、実際に新人教育を担当されている方のお話も
聞ける内容でしたので、とても楽しみにして受講しました。
講師のみなさんの話を伺い、非常に感じたことは、
みなさん寄田先生と同じように、それぞれ夢をもって、
自分のやりたいこと、やるべきことに仕事を通じて、
たずさわり、熱意を持ち続けているということです。
私も愛と誇りを持って、医院のしくみや方法を考えて、
少しづつでも実践していきたいと考えています。 |
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自分の医院を持つにあたり、スタッフの教育や
D.C.のカラーや経営の事等々、どうやって造りあげる
準備をしたらいいだろう？という課題が出てきました。
そこで、私の中に電気が走ったのが、
以前から気になっていた、ヨリタ歯科のＨＰでした。
そして、このセミナーに絶対に開業までに行こう！！
行きたい！！と強く思いました。
そして今日に至り、とてつもないパワーをいただいたと思います。 |
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先生への医院への「愛と誇り」という言葉にどれだけの
熱い思いが込められているのかを肌で感じることが出来ました。
今回のセミナーでは、仕事に対する「あり方」と「やり方」の両立ともに
実に解り易くプレゼンして頂いたので、非常に良かったです。
ある本に「子供を見れば親が解り、部下を見れば上司が解り、社員を見れば会社が解る」と
書いてあったのを、ふと思い出しました。
先生の思いをスタッフみんなが理解し、
先生の背中を見て育つ部下、その背中を見てまた育つ後輩たち。
その熱い思いは、脈々と受け継がれ、今のヨリタイズム、
ヨリタマインド、ヨリタ歯科クリニックの組織風土を作っているのでしょうね。
仕事のやり方についても、実にシステマチックであれだけきめ細やかな
フォローがされていたことに、圧倒され放し。
リーダーが明確な理念や夢を持っていると、スタッフが輝き、医院も輝くということが、良く解りました。 |
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今回は院長だけでなく、実際に新人教育に携わっている
新谷さん、寺田さん、細川さん、そして久保さんが演者として参加されるという点も
ぜひ聞きたいと思った理由です。
実際にお話を聞いていて、年も私とほとんど変わらない、
むしろ年下の細川さんや久保さんが大勢の人の前で講師として
立派にお話をされている姿を見て、本当に刺激を受けました。
普段の仕事ぶりや教育への態度へもいつも驚かされていましたが、
このような場で演者として堂々と発表する姿を見て
さらに驚きと尊敬の気持ちを持ちました。
また、院長がすべてを話すのではなく、
実際の教育担当者に講演の機会を与えるという院長の力量もさすがだな！と思いました。
そのほうが実情が伝わるというのもありますが、それだけでなく、
講演を任された演者たちは本当になかなか経験できない
貴重な経験をさせてもらっていると思いますし、
そしてそれを十分に活かしているところにヨリタらしさを感じました。
きっとこれもまた人を育てる教育の一環なのかもしれない！と思いました。 |
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今日、セミナーで感じたことは、普段私が当たり前に仕事をさせてもらっている
空間は実は当たり前でなく、多くの人たちが、私達新人の成長を考え、
作り上げてくれているものだということです。
ヨリタ歯科には、しっかりとした新人教育マニュアルが存在します。
特に新人衛生士さんは、頻繁に試験があり、
毎日休憩時間等に必死で練習しています。
しかし、その裏では教える人間も、本気で相手の成長を考えているからこそ、
悩み、教わる側と同様、もしくはそれ以上の情熱を燃やしているのだと感じました。
そのような環境の中で、作られたすべての課題、
レポートには意味がある。
しかしその意味を自分でみつけないと、ただの作業になってしまう。
つまりいくら素晴らしい新人マニュアルでも
それを自分の力にできるかは、結局自分次第なんだと感じました。
そして細川さん、寺田さん、久保さん、新谷さんの話も
とても素晴らしいものでした。
私自身、今日どうしてもセミナーに参加させて頂きたかった理由の一つに
まだ入社して数年のスタッフの方がこのような環境の中で
どのような話をされるのか、是非聞かせて頂きたかったからです。
しかし、実際に聞かせて頂くと、皆様素晴らしく、
久保さんも社会人３年目にはとても見えませんでした。
環境と本人次第で成長のスピードはいくらでも変わっていく。
今日のセミナーを見て、またひとつヨリタ歯科のすごさを感じました。
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ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 in 大阪
ヨリタ歯科流 ワクワク楽しい歯科医院実践セミナー
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「どうして他の医院と違うの」「何が違うの」
「どうしたら、この素晴らしい仕事環境ができるのか」
今までの医院の常識、考え方を改める必要性を感じたのと同時に
私が求めていたものを見つけた思いです。
仕事感、チーム力、風土、働いている皆様、本当に素晴らしいです。 |
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先生の講演を聞くのは、これで３回目です。
何度聞いても新鮮で、感動しています。
そのエネルギーに刺激を受けながら、自分らしく院内で、自分が生かせたらと思います。
人を動かすというのは、大変なエネルギーがいると思います。
まず、その為には、自分が自分を好きになる事、
自分がどう生きていきたいのかの自問自答があり、
悩まされた時期があるのではないかと思います。
私が現在、自問自答しているところです。
自分なりに答えが出せる様になると、いいと思っています。 |
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世界ウルルン滞在記の吉田先生の
出演された回は、偶然観ておりまして、すごく驚きました。
これは何かの縁かなと思っております。
私共のクリニックは、貴院と同じく、スタッフ総勢３０余名いますが、
誕生日や季節毎のイベントは、殆どありませんので、
スタッフの結束力もバラついています。
これを機に、院内での企画、運営をしていけたらと思いました。
寄田院長がスタッフの１人１人にすごく愛情を抱いて
接しているのが、私にはとてもうらやましいと思います。
私も周りの人を幸福に出来る様に
自分に出来る事、必要な事は何かを考えて頑張ります。 |
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一番強く印象に残ったことは、歯科医院のメンバー
すべての人が、相思相愛だということです。
たくさんのスタッフがいると、なかなか簡単に
まとまらないのに、すごいまとまりがあって、とてもうらやましいです。
あと、ドクターとスタッフ間は、なかなか距離を縮めるのは難しいと思うのに、
お互いが思いやってその思いを、お互いに形にしていることが素晴らしいと思います。
東京ディズニーリゾートでのスタッフお見送りや、
院長の三文字バッチの話、とても感動しました。 |
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今日のセミナーを聞かせていただき、
本当にヨリタ歯科さんは全員が深い深い絆で
つながれていて、とてもまぶしく思えました。
今、私の医院では、院長とスタッフ間に深い溝ができてしまっています。
私はその溝を埋めたいと考えてはいるのですが、
どうしたらよいかもわからず何もできないままでいました。
でも、せっかく一緒に仕事をしている仲間だし、楽しくやっていきたいと思うので、
明日から私から感謝の気持ちを言葉に表し、
少しでも関係を変えていけるようにしていきたいと思います。 |
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今日は本当にありがとうございました。
東日本大震災の後ということもあり、
私たちが元気にならなくてはいけない！！という気持ちになりました。
まず、自院が元気になるように、
スタッフが元気になり、患者さんが元気になるシステム作りを院長としてやっていきたいと思います。 |
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毎日、患者様の治療の事ばかりを考えて
スタッフの事をあまり考えていなかったと思い、
大変反省しています。(とても大事な事なのに)
明日、朝礼の時に“有難う”と言いたいと思います。 |
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寄田先生の熱い夢あふれる講演、とても感動いたしました。
日々の積み重ね、スタッフへのヨリタマインドを浸透させることの大切さを感じました。
スタッフを育てることよりも、まず、ドクターが自覚を持って
自らの理念をまとめないといけません。
わかっているはずではなく、伝えることから始めていきたいと思います。 |
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すごくモチベーションがあがりました。
私も今日から周りの人や患者様にたくさん笑顔になってもらえるよう、頑張っていきたいです。
普段、分かっているようでちゃんと感謝の気持ちなど
伝えてなかった自分がいるので、ちゃんと伝えていこうと思います。 |
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素晴らしい講演ありがとうございました。
スタッフの方々がイキイキ楽しく働かれているのが、とても伝わりました。
改めてチームワークやプラスの言葉の大切さを学びました。
院内でスタッフの絆を深めるために、イベントなどを企画できたらいいなと思いました。
ワクワク楽しい歯科医院になるように頑張りたいです。 |
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特に１２月に行っているクリスマスフェスタには、力を入れています。
ヨリタ歯科のフェスタを参考にさせていただき、
去年は前年度の倍の人数の子供たちが集まってくれました。
これからも、ヨリタ歯科からたくさんの情報を発信してください！
笑顔で帰る患者様がもっと増えるようにがんばります！
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今回、初めてセミナーに参加させて頂きました。
一言では簡単に言いあらわせないですが、とても感動しました。
このセミナーに参加させて下さった院長にも、感謝したいと思います。 |
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私たちも、今どうにかして医院の雰囲気、
スタッフ一人一人のモチベーションを上げようと取り組んでいますが、
なかなかうまくいかず、その取り組みが一時休止したり、なくなったりしています。
しかし、今日寄田先生のセミナーに参加させて頂き、
とても感動し、これを医院に持ち帰り、みんなに確実に伝え、確実に実践していける様にしていきます。 |
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良いセミナーだったと思います。
スタッフにも心に響いていただければと思います。
自分だけでは熱い思いを伝えられないと思いますので、
一つ一つコツコツ良くしていきたいと思います。 |
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当院でも先生のクリニックと同じような理念で、治療を行っておりますが、
なかなかスタッフの自立、教育が上手く行かず、以前のヨリタ歯科のような状況です。
まずは自分から変わらなければという事を
今日のセミナーで強く感じ、明日からに生かしたいと思っています。 |
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明日からの新人研修に生かせるエッセンスを
与えて頂けたと感じました。 |
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夢と希望あふれる、笑顔いっぱいの医院に、スタッフと一緒に作り上げていきたいです。
どんな時も、熱い気持ちを忘れずに…。 |
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わかりやすく、やれそうな気がしています。
又、勉強に来ます。 |
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お話しありがとうございました。
寄田先生の歯科は、どんどん成長していてすごいなと思います。
スタッフがあんなに自分から行動する歯科は少ないと思います。
なんで歯科医院のために行動できるのか、不思議なくらいです。
全国に寄田先生みたいな院長先生が増えたら、
スタッフも働きやすそうだなと思います。
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寄田先生、楽しいセミナーありがとうございました。
スライドを見る度に、ヨリタ歯科クリニックのみなさんの仲の良さや、
輝いて仕事をされている姿に感動しました。
私の医院も、私の医院らしく成長できるように、
私自身も頑張ろうという気持ちになりました。 |
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院長のおしつけではスタッフがなかなか動いてくれないのは、
わかっていましたが、スタッフ同士が自分達で決めたことや、
スタッフが自発的に決め、動けるようにしてあげる方法が、少しわかった気がします。
院長自身が教えられないことは、勉強会(講習)に行って
もらうようにしていますが、スタッフが勉強会で何を学び、得ているかどうかもわからないので、
感想文や、レポートが必要かと思います。 |
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セミナーに参加させて頂き、今まで思っていた医院作りセミナーとは違うとびっくりしました。
ヨリタ歯科さんは、「歯科医院」だけでなく、“いち企業”であり、
“いち家族”であると感じました。
メンバー(スタッフ)とも気持ちの面でつながれているのは、
やはりトップの寄田先生の人柄からではないかと思いました。
ほんと、そんなすばらしい院長先生のもとで働かれているメンバーさんは本当に幸せですね。 |
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寄田先生もすごくスタッフの事を愛されていて、
また、スタッフの方も寄田先生を愛されているのが伝わってきて、感動しました。
今日のセミナーでも、寄田先生の顔を見ると、
常に笑顔で、その“常に”っていうのが大切だなと思いました。 |
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ワクワク楽しい歯科医院、現在進行中。
なかなか上手くはいきませんが、ユメに向かってガンバります！ |
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セミナーに参加させて頂き、ありがとうございます。
先日、スタッフの方々の熱い思いがとっても伝わってきました。
スタッフ皆で考え、同じ目標を持つことが大事ということがよく分かりました。
先生の人柄がとても素敵だなぁと思います。
スタッフの皆さんが、ビックリさせて、喜ばしたいと思う気持ちが分かるような気がしました。 |
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いくつかの感動するお話全てが、感動につながりました。
私が忘れかけていた「夢」をまた、再確認し、
夢を明らかに考えて思っていようと思いました。
また、毎日仕事に追われている自分が、
何を思いながら仕事していたのかなと考えてしまいました。
時間を意識して、働くことは大事。
でも、患者さん、メンバーへの思いやりも大事。
技量もプロを目指すなら、仕事の中身もおろそかにしてはいけないですよね。
でもトータルで考えてやっぱり一番大切なのは、思いを形にすること。
今の気持ちを忘れずに、明日からもがんばります。
有難うございました。 |
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本日はセミナーに参加させて頂き、ありがとうございました。
初めて参加させて頂いたのですが、とても勉強になり、感動しました。
私は３年目の受付なのですが、歯科医院としての
チームワークや団結力、思いやりや情熱がとてもすばらしいなと思いました。
やはりその雰囲気が患者様にも伝わっているのだと思いました。
また、イベントや掲示物、ポスターなどがとても手がこんでいて
とても参考になりました。
私たちの医院でも、イベントがありますが、
それにあてはまる時間がとれなかったりするので、その提案もしてみようかと思いました。 |
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以前に、ヨリタ歯科のDVDを見させて頂き、
いったいどんな医院なんだろうと興味を持ち、HPも拝見させて頂きました。
「いつかいってみたい」と思っていた、「ワクワク楽しい歯科医院」。
「いつも感動を与えられる様に」こんな方法もあるんだ、
これなら出来そう、ぜひやってみたいと思います。
「出来ることしか、身の回りにおこらない」
どんなつらい事でも、神様は乗りこえられる試練しか
与えられないだよと、知人に言われ、
こんなにつらくても本当にのりこえられるのか？と思っています。
ここで同じ様な言葉をきくことができたので、
何とか乗り越えていける様な気がします。 |
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今回、初めてセミナーに参加させて頂いたのですが、
自分の医院では、していないようなことをされていたので、
とても参考になりました。
スタッフの団結力の大切さなども、すごく大切だとわかりました。
新人教育の話も、もっとくわしく聞きたかったです。 |
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セミナーに参加し、ヨリタ歯科さんのスタッフさんや
寄田先生との心の絆が、すごく深まっていると思いました。
今、私たちは、マニュアルを作りをしている時です。
マニュアルで悩み中だったんですけれど、
ヨリタ歯科さんのように、すばらしい歯医者にしたいと決意しました。 |
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うちの医院でもイベントを行い、
楽しい歯科医院を目指しているのですが、
いつからか、スタッフの顔からイキイキした表情が減っていました。
その理由がずっと分からなかったのですが、
今回セミナーから、私たちは与えられた仕事を
ただやらされているだけだったなと痛感しました。
せっかくイベントをやっているのに、
気持ちがこもっていなければ、意味がない。
自分でやりたいことを見つけ、自分たちの手で作り上げていく。
イベントを通して、歯科医院の雰囲気を変えていく
きっかけにしていきたいと思いました。 |
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今回のセミナーに参加させていただきました。
２回目でしたが、１回目とは少し内容も違っていて、
自分の医院でも、ためしてみたい事がたくさんみつかりました。
スタッフを大切にする気持ちがすごく伝わり、
サプライズなど、とてもいいアイデアだと思いました。
参考にさせていただきます。 |
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内科クリニックを開院して、１年半経ったところです。
本日いただいた先生のお話しを実践して、
スタッフも患者様も幸せにするクリニックを目指して
一歩一歩前進していきます。 |
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頑張って、私も家族とスタッフも夢が持てるような医院にしたいです。
受講生の１人として、人生を助けてくださったことに感謝しています。 |
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貴医院での取り組み、輝くスタッフにとても感動しました。
スタッフのみんなが考えて行動するまでの雰囲気作りは、
どれも参考にすべき事ばかりでした。
スタッフ教育にかける「時間」「モチベーションや能力」は、比例している事を学び、
今後の指導方針の見直しを行いたいと思います。 |
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今回でヨリタ先生のお話をきく機会が、３回目なのですが、
スタッフの事を思い、本気で伝える姿がすごく素敵でした。
ウルルンの吉田先生のお話を聴いたときも、
寄田先生の思いを受け継ぎ、それ以上のものを目指そうと頑張られていて、
その姿を見て、先生の思いは、医院をこえて
どんどん広がっていると思います。 |
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大変楽しく良いお話を聞けました。
貴院の理念は、医院の中、企業だけでなく、
家庭、地域、そして生きていく為に必要な事だと思います。
この言葉を常に思い出し、これからの自分の成長につなげていきたいと思います。 |
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医院長やスタッフとも、まだ壁を感じます。
今日のセミナーに参加して、明日から医院の掃除はもっと時間をかけ
患者様の笑顔と信頼を得るために、日々努力したいと思います。
医院長やスタッフと共に、同じ時間、共に一緒に居ることに感謝し、
ありがとうと言える、言ってもらえる人になりたいです。 |
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一言でいうと、「すごい…」しかないですが、本当にこんな医院ってあるの？
あり得ない…とも思いました。
でもみんな一人一人が自分の役割に誇りをもってて、すごいと思います。
医院の方針、医院の思いをみんなが知っててすごいですね。
診療時間をカットして、イベントをするというのは、良い事だと思います。
自主的に残って行ったり、家まで仕事をもち帰ることもないというのは、
やっぱり割り切って仕事することができて良いです。 |
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素晴らしいセミナーを受講させて頂いてありがとうございました。
人材育成や、医院の雰囲気作りで、迷いがあったのですが、
このセミナーで進む道が見えたような気がします。
“ワクワク楽しい歯科医院”になるよう、
スタッフみんなで頑張っていきたい、楽しんでいきたいと思います。 |
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学びと気づきと感動のあるお話、ありがとうございました！
一番印象に残ったのが、目標(年間行動目標)について。
「目標・夢を叶えるために医院に来てる」という点でした。
“医院のためにスタッフがいてる”ではなく、“スタッフの成長、夢実現のために医院がある”
という考え。
そんな医院が日本中に増えるといいですね！(それが私の夢です)
医院はスタッフのために、スタッフは医院のために、
そのための仕組み作り、ヨリタ歯科クリニックの強さがよく分かりました。
ありがとうございました。 |
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まだ、この業界に入り、半年しかたっていませんが、
どんどんと、この楽しさや、学びにのみこまれています。
今日は、人として今後どのように成長すべきか、
今からでも私にできることを学んだように思います。
ぜひ一度見学にも行きたいと感じました。
そして、自分の中に取り入れ、実践していきたいと思います。
小倉さんの言葉も大切にし、心にとめながら
明日からも患者様を笑顔で迎えたいと思います。 |
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本当に楽しそうな医院で、うちの医院でも取り入れてみたいイベントがたくさんありました。
毎日クレドを読んでいるけれど、ただ読んでいるだけでなくて
その言葉の意味や、自分がどういう風に一日、頑張るのか、などを考えて、
自分に言い聞かせる様に読んでいきたいと思いました。
明日から一日の振り返りをする時、
今ではなんとなく、一日を思い出すという感じになってしまっていたけれど、
それでは次からに繋がらないので、反省点、良かった点を出すだけでなくて、
悪かったところはどうすれば良かったのかと
改善点まで挙げて、振り返ってみようと思いました。 |
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以前から、何回か寄田先生のセミナーに参加させて頂いていました。
当院では、改装、スタッフのモチベーションなど段階的に
やってきており、ようやく本腰をいれる状況になってきました。
パートとのギャップがあり、本日は常勤のみの参加となり、
これから進めていくにしても、上手く思いが伝わるかどうか疑問です。
とにかく愛と情熱と根気で、やっていきたいと思います。 |
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スタッフに対して愛があり、周りに愛の連鎖がおこっているんだと思いました。
スタッフが自ら行動するという体勢を作り、スタッフ任せとおっしゃっていましたが、
それは“放置”するというのとは全く違うと感じました。 |
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本当に一瞬も目が離せないほど、、興味深いセミナーでした！！
とても感動し、涙が出そうになりました。
ヨリタ歯科さんにいるスタッフさんは、
一人一人がとても思いやりがある方なのだと思いました。
もしそうでなくても、きっとヨリタ歯科さんにいる
スタッフ(仲間)と関われば、思いやりのある、気配りのある人になると感じました。
小倉さんはすばらしい人だと感じました。
優しい温かい気持ちになりました。
私もあのかたの様になれたら…なりたいと思います。 |
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一つ一つの完成度が高く、中途半端で終わらない事、
スタッフの皆さんが自立し、自ら行動を起こしている事、
院長の下で働いているのではなく、それぞれの役割として
同等な立場で働いている事など、驚きがたくさんありました。
講演で学んだ言葉たちは、仕事だけでなく、
生きていく上でもすごくためになる言葉だなと思い、メモさせて頂きました。
ディズニーリゾートに並ぶ歯科医院
ヨリタ歯科さんのような歯科が増えたらきっとなれると思います。 |
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とっても素敵な歯科医院だと思いました！！
写真や動画で見せていただいたスタッフさんはみんな笑顔で
ドクターや医院そのものに対する愛を感じました。
全員が同じ目標を持って、同じ方向に進んでいく大切さも良くわかりました。
みなさんが生き生き働いてらっしゃる様子が、
今回のセミナーでとても伝わってきたので、
セミナーを聞いている私も何だか楽しい気持ちになりました。 |
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多くの事例を挙げていただいた中で、とても共感できるものばかりでした。
当院は、開業して３年目になりますが、開業前より、寄田先生のご活躍は
インターネットや書籍などで知り、是非この医院のしくみや考えを取り込んで行きたいと
考えておりました。
今日、セミナーを受けさせていただいて、
当院での取り組みの方向性は、あまり間違ってなかったと感じました。
また一方で、まだまだ自分達の足りない部分にも気付くことができ、
これからの自院作りの励みにしていきたいと思います。 |
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今回初めて、セミナーを聞かせて頂き、
心に響くものが、たくさんありました。
正直…私だけ？！と思いながら、涙が流れてしまう場面が何度もあり、自分でも分からない程、
涙が出てしまいました。
私も思っている事を共感出来ることがたくさんあり、
自分だけで思っているだけか？と周囲の人から、なかなか共感を得られず、
「へぇ～、すごいね！」と一言で片付けられることが多かったのですが、
今回ちゃんと声を大に、そして形にして実現されている寄田先生の発表を聞いて、
背筋がゾクゾクしてしまう程、感動しています。
まだまだ夢の様で、私のおかれている現実とのギャップの
大きさに戸惑いも感じました。
でも、思いをすべて実現することは難しいかもしれませんが、思い続けること、
一つずつでも、少しずつでも、形に出来る様に、取り組んで行こうと思います。 |
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今日この場で、元気とパワー、今後のやる気や目標、希望にみちあふれて帰るのですが、
１ヶ月もたつと、今までと変わりない生活を送っている自分に
ふと気付くことがあります。
寄田先生の、常にこのモチベーションを保ち続けられる強さに
本当に感動しております。
行動力に本当に驚かされております。
一歩一歩、寄田先生みたいな日本一、世界一な院長を目指してがんばります。 |
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いつもセミナーを受講する度に、最強のチームワークを作りたい、
一つの目標に向けて、メンバー全員で力を合わせられるようになれればいいと、強く感じます。
今のメンバーは、DH１人、DA１人、受付１人となり、
戦力は低下しましたが、意識は全く違うものとなり、今、１人１人本当にがんばってくれています。
私も、もっともっとスタッフを愛し、共感される人間になりたいと思います。
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毎回、心に響くお話を有難うございます。
私はすぐにマイナス思考にとらわれてしまい、自分でも
プラス思考に切りかえるよう心がけているのですが、中々、上手くいかないのが現状です。
寄田先生のお話を聞くと、「明日からまたがんばろう」という気持ちになれます。
本当に有難うございます。 |
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セミナー参加は今日で３回目です。
なぜ参加するのか？
それはヨリタ歯科がパワースポットだからです。
今日も元気をいっぱいもらいました。
「自分を信じる」「仲間を信じる」「あきらめない」
コレですね！！ |
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寄田先生、本日はありがとうございました。
久しぶりに先生のお話を聞くことができ、また、やる気が出てきました。
やはり一番のポイントは、仕組みをどう作るか
それもマニュアルが、作業のみならず、考え方、生き方までの仕組みをどのように作成していくか、
今後しっかりと学んでいければと思います。 |
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HP等でしか、お会いしたことがありませんでした。参加して良かったです。
今まで悩んでいたことも、解決しました。
“形”ばかりで“思い”がなかったのですが、駄目だと気付きました。 |
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まず一言、今回のセミナーはすごく感動しました。
日本一行きたくなるヨリタ歯科クリニックでも
私が考えていた以上の医院作りをしていたので、驚きました。
しかも、スタッフが先頭に立ってイベントをしたり、サプライズをしたり、
しているのがすばらしいと思いました。
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チームワークの大切さを感じました。
今後、自分の医院でも活かしていけるように頑張っていきたいと思います。 |
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寄田先生は、スタッフが多いのにもかかわらず、
皆さんをよく見ていますね、すごいです。
スタッフの方々も、自主性が強くて良いですね。
理想です。うちのスタッフもだいぶ自主練ができはじめました。
まだまだこれからだと思います。
最後の「桜」感動しました。
スタッフあっての私達ですね。 |
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「ライバルはディズニーリゾート」同業だけのせまい中ではなく、
周囲の飲食店や美容院、そしてテーマパーク。セミナーの中でも
流れてくるBGM、とにかく楽しく魅了された時間でした。
自分を信じて、他人を信じて、その中から自分の目標、理念に共鳴、
共感をしてくれる仲間が集まる、是非私自身を見つめて
早速始めてみたいと思います。
毎日、皆が輝きながら、やりがいを持って仕事に臨む為には、
色々な経験、辛い事も有る中でさらに倍増していくのだと
思います。是非また先生の講演を聞きに行きたいと思います。 |
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自分で発想、実践なさったことを講演や患者さんへの周知という形で
アウトプットしておられるところがすばらしいと感じました。
アウトプットに多大な時間とお金をかけてまでする価値があるんだなと
思いました。 |
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現状を変えるには、まず何より自分自身に強い信念と行動力が必要だということを
改めて実感しました。人や周囲に求めるのではなく、自分で学び、
そして教えるぐらいの心がまえをしたいと思います。 |
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今日ヨリタ歯科クリニックの考え方や取り組みを知ることができて
すごく良かったなと思います。私は３年働いていますが、
ただ何となく考えもなく過ごしていたと改めて思いました。
今日から小さな目標でもいいから立てたいなと思いました。 |
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日々診療を行うなかで、日常業務を行って行くこと、
人を育てることの両立が難しく苦労しております。
そのような中で、自分自身の理念を強く感じ、言語化していくことが
一番大切であることを、本日強く思いを新たにしております。 |
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自分が大学を卒業したころは、寄田先生の批判をされる方も結構おられて
ワクワク楽しそうにやっている変わった先生というイメージを持っていました。
今日の話を聞かせていただき、誰もが目指さなくてはいけない医院像であると
勝手に確信しました。
勝手にこうしたい、でもムリだよなと思い込んでいた事を、実際に実践されてる
先生の姿を見て、大変感動いたしました。
また、セミナー等ぜひ受講させていただきたいと思います。 |
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歯科以外の業種の集まりでの経営セミナーを聴きますが、
それと同じものを感じました。今日はとても良かったです。
本質というか、経営については、業種を問わないものが
必ずあることが分かります。。 |
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私にとって残された時間はわずかですが、今日の話を聞いて、
目標を設定して、楽しく仕事ができる様に努力したいと思いました。
人生一生自己成長できるようにがんばります。
とても、モチベーションが高くなりました。
明日から笑顔でがんばります。 |
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自分では、先生のようなスタッフがワイワイやっている歯科医院にしたいと思いつつ、
それを押しつけたら、スタッフがどう思うかということが気になってしまいます。
しかし、本当に患者さんのお口のことを考えたら、メンテナンスに来院できる歯科医院を
作らなければならないし、それにはスタッフに協力してもらわなければできません。
自分が本気で患者さんのことを考えたらできると思います。
まず自分を変えたいと思いました。 |
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楽しく、患者さんの事を考えて、チームワークでがんばっていることは、
ヨリタチームにも負けていないと思います。
ただ、準備とか今日話してもらったようなすばらしい事は全くなくて、
必死に毎日を過ごしている感じですけど、今日は、熱意とか、こういう先生や、
スタッフがいる医院があるんだと知る事ができただけでも、とても励みになりました。
私達は、患者さんの分厚い歴史のカルテと、いっしょに年齢をかさねる先生と、
スタッフで、これから、もう少しがんばっていきたいと思います。
生きがいと、やりがいと、誇りを持てる職業と、今の歯科医院に縁あって勤めて、
すてきな仲間に出会えて幸せだとつくづく思いました。 |
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診療時間が終わりに近づくと、そうじ、後片付けを優先して、バタバタして、
接客は適当であったと、改めて反省しました。心にゆとりを持ちたいと感じました。 |
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修学旅行のお話は感動しました。
子供達は幸せな体験ができ、自分たちがとても歓迎されたこと、
皆に愛されている気持ちをもらい、とても良かったですね。
先生をはじめ、スタッフの方々もとてもすばらしいです。
元気がでてくるお話でした。日々の診療に追われ、
患者さんの数をこなしていく、自分に恥ずかしい思いでした。
周りのことに気を配って明日から頑張ろうと思いました。 |
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本日のセミナーに参加して本当に良かったと思いました。
お話を聞いて、明日から自分の医院でぜひ実践してみたい
アイデアがたくさんあり、感動しました。
自分のスキル、知識を高める事はもちろん、「クレド」や
「年間行動目標」を持つこと、又、それを具体的数値を作ることの大切さが
分かりました。
今日は短い時間だったので、もっとヨリタ歯科を知りたいと思いました。
院内見学などが出来るようでしたら、是非実際にヨリタ歯科の空気に触れて
みたいと思いました。 |
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本日は楽しいお話、ありがとうございました。私たちの医院でも
スタッフ全員がコーディネーターの勉強をしたり、
一人一人がスキルアップする事で、患者様が一生通いたくなる歯科医院を目指して
日々がんばっています。“ライバルはディズニーリゾートスタッフ”すてきです。
先生のお話を胸に、新たな目標をかかげ、明日からの活力としたいと思います。
今、私の心には、私の勤める医院の院長、スタッフ、患者様の笑顔が、
次々と浮かんでいます。 |
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とても感激しました。
明日から仕事頑張ります！
今日、寄田先生に出会えて良かったです！ |
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ホームページも見ていて楽しく、歯科医院ということを忘れる程、楽しいホームページだなと
思いました。たくさんのイベントがあり、私もこんな歯科医院で働きたいなと思いました。
特に印象があったのは、カムカムフェスタです。
子供達が職場体験や印象で指の方をとったりするのは、考えたこともありませんでした |
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私は何度も今の歯科医院をやめたいと思うこともありました。今日の講習を聞いて
私にも足りない所がいっぱいあるので今の職場でもっとがんばってみようと思います。
私たちの職場ではミーティングを行っても医院長が話すだけなので、勇気を持って
自分の意見を伝えてみようと思います。
いつも講習では眠くなってしまいますが、今日はすごく興味深い講習や写真や曲を
流したりしてすごく面白く全く眠くなりませんでした。 |
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スタッフの成長と満足感の達成が、患者さんや地域の医療の向上へとつながっていくという
という大変前向きな明るい話で参考になりました。 |
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日頃自信がない自分がどうあるべきかを考えてみたいと思いました。 |
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自院がかかえる問題点を明確に意識することができました。
具体的な事例で説明されているため、判りやすい内容でした。 |
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とても参考になりました。
うらやましい限りの歯科医院ですね。
ぜひ、見学に行きたいです。 |
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セミナーを聞いていて、明るい気持ちになりました。
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今、出来る事を目標をもって毎日頑張っていこうと思いました。 |
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自分の仕事に対して、とても前向きで一生懸命に取り組んでいることが
伝わってきました。 |
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ただこなすだけの仕事ではなく、患者様のため、自分のためにやりがいを
持って取りくむことが大切だと感じました。
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目標を決めたりする事も今までした事がなかったので、ぜひやってみたいと思います。 |
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ヨリタ歯科、すばらしい、歯科医療だけでなくこれからの生きていくうえでの
大切なことを学びました。 |
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人はお金中心で動くのか、家族、社会的役割、いろいろあって、「クレド」を
中心にすえられ、それを自ら実践されている意志の強さ、健康でありつづけている
心と体、圧倒されました。「スタッフにこれを課す」という話が多かったのですが、
実のところ先生自らが率先されて自らに課されている様が目に浮かぶようでした。
優しく愛情を持って接しておられるからこそ、また、医院を率いていくパワーを
スタッフが感じるからこそ、６チームのチーム編成が出来るのだなあ、と思いました。
特に、先生ご自身が、「この部分がこの話のキモです」とおっしゃられた
６チーム分けの話、院長一人の自営業から、いかに役割、仕事をよっていくか
その導きがあったように思います。 |
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熊本県保険医協会歯科セミナー
ワクワク楽しい歯科医院の作り方～ようこそ愛と感動あふれるヨリタワールドへ
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私のワクワクを探し、見つけたいです(その前に今をワクワクしなくては…)。
きっと自分の中にある思い込みがあるのでしょう。
しっかり打ち破りたいと思います。しない理由をたくさん探すより、
どうしたらするのかをしっかりひとつ見つけて行こうと思います。 |
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熊本に来ていただいてありがとうございました！先程すこしごあいさつ
させていただきました。院長と私で、福岡と大阪で参加させていただいたので
今回は、スタッフ皆で参加しました。よりた先生の歯科医院の
わくわく楽しい・・・まではいってませんが、
なかなか楽しい！！歯科医院に変化している途中です。
当医院の院長が｢僕には皆の力が必要なんだ！！｣といいます。
こればかりは院長１人で行動しても、難しいものです。
メンバー皆で患者様が笑顔で来院し、ここに来てよかったー
と言っていただけるように頑張って行きたいと思います。 |
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私が勤務している、ＤＣのＤｒとＤＨ主任が、ヨリタ先生のセミナーを
何度も受講していて、毎回、話を聞いていて、今日、自分で直接
お話を聞かせて頂いて、本当に勉強になりました。
実際、お話を聞いて、大事なポイントを来週の仕事から１つでも
取り入れたり、実践していこうと思います。
優しい言葉の中に、色々な思いがいーっぱいつまっていました。
本当に、今回のセミナーも“必然”的に来て、受講する様になっていた様な
気がしました。有難うございました。日々学びですね…。 |
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寄田先生のお話は、今までも医院での研修等で聞いていたのですが、
１度是非セミナーに参加したいと思っていました。
寄田先生の温和な話し方にお人柄がでていて、その中に、
ワクワク楽しい歯科医院が出来るパワーがあるんだと感じました。
スタッフのみなさんと一緒に!!という、先生をはじめ、スタッフの団結が
すごいと思いました。楽しいイベントの企画・実施していて、
そのパワーに圧倒されました。私たちの医院にできる企画から
実施していこうと思います。 |
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今回、セミナーに参加させて頂き、ヨリタ歯科クリニックさんの取り組み
(カムカムクラブ)、チーム力(感動クリエーター)があることを学習し、
素晴らしいと感じました。
私は今、チーフの立場ですが、スタッフに対し、きちんと背中を
見せていることは、出来ているかなと思いました。
ヨリタ歯科さんのスタッフさん達は、人を思う気持ち、優しさ、
チーム力があるんだなと、ムービーを見てすごく感じました。
まず、患者さんに対し、｢思った通りの歯科医院だ｣と思って頂けるように、
受付にて、明るく元気に迎え、チーム力を上げていきたいと思っています。
そして、患者さんに“感動とスマイル”を与えられるようになります。
日々の診療を一生懸命チームと一緒に頑張ります。
今回のセミナーでモチベーションupしました。
本当にありがとうございました。 |
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私は歯科助手の研修生です。まだ歯のこと、歯医者のこと、
患者様の事、見る、知る、覚える、感じる、驚く…
毎日いろいろ体験させて頂いています。
そんな中、ヨリタセミナーに参加させて頂いて、今までの
歯科とは違うなぁと、こんなにもいろんな事に取りくまれ、
考え方を根本的に変えた一日でした。 |
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歯科業界は、とても大変な時期ではありますが、その中で
歯科治療だけでなく、いろいろなイベントを通して
患者様へ満足を与えていらっしゃる事にとても感動致しました。
昔は、子供が歯の治療が苦手な子ばかりでしたが、
カムカムフェスタなどを通して夢を与えることが出来るんだと
とても驚きました。 |
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今日はどんな話が聞けるのか、とても楽しみにしていましたが、
衝撃の連続でした。時間や売上げ、院長やスタッフとの関係、
患者さんからのクレームに追われる毎日の中で、歯科医として
羽ばたこうとした頃に抱いていた理想の歯科医師像を忘れていた
自分に気付かされ、重いボディーブローをくらった思いです。
講演では話されなかった苦労も多々あると思いますが、
それを乗り越えてここまで理想的な歯科医院を作られたという事実は
自分のこれからの人生に夢を与えてもらいました。
文章では伝えきれないくらいの感動をもらいました。
本当にありがとうございました。この出会いを大事にしたいと思います。 |
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自分の理念をしっかり持つことの意味が良く分かりました。
とても勉強になり、明日へのモチベーションにつながるとても
良い機会を頂き、ありがとうございました。 |
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暗い話が多い中、明るく未来が希望にあふれる、
ご講演ありがとうございました。 |
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大変感動しました。
ポイントはわかりやすさでしょうか？
寄田先生の愛情をまっすぐに伝えることが出来ていることが
すばらしいと思いました。 |
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大変勉強になりました。ＤＣは立地が重要だと思っていましたが、
先生のように情熱を持って、経営することで治療も経営も出来ることを
知りました。講演を聴くことができてよかったです。 |
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ワクワク楽しい医院の在り方、スタッフや院長先生が、本気で細部にまでこだわり
行動されている、それが周りに伝染している、｢本気が伝わる｣という言葉が
とても心に残りました。 |
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昨年の、９月にヨリタ歯科クリニックに突然に、見学させていただきました。
その中で、今日お話して下さった、小さなこだわり、たくさん見せてもらいました。
その内で、実現可能なものは、ちょっとマネさせて頂きました。
１つはお昼に出して頂いたお弁当。ヨリタ亭のコピーすごく感動しました。
そのまま、うちの法人の勉強会で出す、お弁当は｢ビストロこんどう」というものです。
２つは、新人研修終了時のテストと毎朝の新人向け勉強会です。 |
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理念をもつことの大切さを強く感じました。
これから、やるべきこと、テーマが沢山見つかりました。
感動と気づきの２時間でした。ありがとうございました。 |
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寄田先生、本日は大阪という遠いところから、ありがとうございます。
一度見学させていただいたことがあったので、本日の講演の内容は
スーッと入ってきました。
やっぱり“夢や希望”をスタッフみんながもち、日々楽しみながら
成長するということが素敵だと思いました。 |
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今日は、ありがとうございました。スタッフ皆様がすごくイキイキしていて、
とても刺激になりました。私は、以前から、人の頑張っている姿や、
一生懸命な姿をみることで、モチベーションをupさせていました。
素敵な環境作りをされているなと、本当感動しました。
歯医者のイメージ、また、変わりました。
本当にワクワク楽しさが伝わってきました。 |
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大変わかりやすいセミナーでした。今回、セミナーに参加させて頂き、
子ども達に対する思いに感動致しました。私が気付かさせて頂いたことは、
子どもと同じ共通点をみつけ、子どもに伝えるということでした。
修学旅行で小学校まで行かれ、紹介のことをされたことなど、
すごく参考になりました。きっと子どもたちは心に残り、
かけがえのないものになったことと思います。 |
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ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 フォローアップコース第２弾 in 大阪
ヨリタ歯科流 院長力UPのリーダーシップ論
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今、私が働かせて頂いている事に
改めて、感謝しています。
私は、患者様の為に、クリニックのために、
院長の為に、一緒に働いているスタッフの為に、
そして、自分自身の為に、素敵なサブリーダーになりたいと思います。 |
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私たちの医院は、幸い、素晴らしいメンバー、
素敵な患者様、沢山の業者さん、歯科商店さん、
技工所、技工士さんに支えられ、規模は発展しています。
しかし、個々のメンバーを見た時、
まだレベルアップできるのでは、とひそかに思っています。
なかなか勇気が出ず、行動に移せていません。
本日、お話を伺って、是非どんどん行動してみようと、
良くも悪くも、思いついたらやってみようと思いました。
院長が考える目標に、一緒に乗っかって、
メンバーを引っ張れる、存在になりたいです。 |
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素晴らしいセミナーを、ありがとうございました。
参加させて頂いて、良かったです。
日頃は、医院をよりよくしたい思いで、
チームワーク力を、上げたく思っていました。
先生の医院のスタッフの皆様の、生き生きとした全体の雰囲気や、
心からの活動に、びっくりしております。
院長として、心のおき方を変えなければならないと気付きました。
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本日は、「リーダーシップとは？」の
答えを求めて、参加致しました。
４つの言葉、<共有><信頼><楽しむ><感謝>、
簡単な様で、なかなか難しい事です。
院長(リーダー)は、大変です。
でも、大変と考えず、
人を変えれるという、楽しみがあると、
考えを変えていこうと、思います。
ありがとうございました。 |
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今日は、ありがとうございました。
毎日、診療には参加しても、産休等により
セミナーに参加するのは、なかなか難しく、
久しぶりにとても緊張して来ました。
が、寄田先生の笑顔で、一瞬ホッとし、
楽しく聞くことができました。
主人が開業して、まる４年。
スタッフもいれかわり、意思疎通ができているか、
不安はたくさんありますが、
感謝の気持ちを、言葉だけでなく、
きちんと伝わるよう、前向きにやっていきたいと思います。 |
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カルチャーショックでした。
すごい、の一言です。
人を育てることのすばらしさを、感じさせてもらいました。 |
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だいたい、年に１回ぐらいの感じで、寄田先生の
セミナーに、参加しています。
寄田先生のセミナーは、大変やる気がでてくる内容に
なっているので、すごくありがたいです。
普段の生活で、何気ないことにも
目を向かせるような気づきを、
感じさせてくれて、感謝しています。
ただ、セミナーが終わって何ヶ月も経つと、
セミナーの内容を、忘れがちになってしまい、
自分のふがいなさを、感じます。
初めて、新谷さんが講演するのを聴いて、
すごくわかりやすかったです。
スタッフ一人一人に、可能性があることを
信じきっていたので、びっくりしました。
見習わなければと、思いました。
歯科医院の修学旅行の話は、とにかくびっくりです。
次回は、どんな話が出てくるか、
次のセミナーが、とても楽しみです。 |
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頭では、相手を自分の尺度で、判断していましたが、
本日の話で、相手の背景を知り、
それから、ものごとを判断するようにしています。
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目標が見えていませんでしたが、
将来、どんな歯科医師になりたいのか、
どんな歯科医院を、作っていきたいのか、
まだまだ遠い道ですが、
すばらしい道標を、示していただき、
ありがとうございました。
感謝感激です。
また、新谷さんの、クレーム対応については、
本当に、心からゆさぶられました。
こんな対応のできる、歯科医院メンバーを、
育てる事ができる様、取り組んで行きたいと思います。 |
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サブリーダー論の重要性も、再確認できました。
無口な私ですが、スタッフに対して、
一言でも声がけから、始めていきたいと思います。
セミナーを受けさせていただくたびに、
初心にもどれ、勇気を頂きます。 |
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とてもためになるお話でした。
ヨリタ歯科のスタッフの、団結力のすごさに、おどろきです。
寄田先生や、新谷さんのお話をお聞きして、
私から、医院をかえていこうと思えました。
まずは、自分が動き、行動でみせる事で、
まわりの雰囲気を、よくしていけるよう、
頑張っていこうと思います。
そして、スタッフみんなの良い所をみつけて
色メガネでみる事なく、接していけるよう、つとめていきます。 |
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今日は、貴重なお話をどうもありがとうございました。
今、私達のクリニックで、何が足らないかという事を
知るヒントをいただくために、来させていただきました。
リーダーの立場から、
また、サブリーダーの立場からの、考え方がわかり、
とても私自身、色々な事で悩んでいましたが、
希望が見えてきた気がします。 |
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色々な「リーダーシップセミナー」を、受講した事がありましたが、
今回のセミナーは、実践的なものが多く、
気づきも多く、収穫豊かな内容でありました。
サブリーダー論の話しの中にも、
今後の当院で、生かせる内容があり、
今後も、ご指導頂きたいと、改めて感じた次第です。
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あっという間の、４時間でした。
実際の、上映されたムービーを流したりと、
実感しながら、学ぶことが出来ました。 |
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落ちこむだけでなく、そのことを活かせられるよう、
日々、学んでいこうと思います。
マニュアルを越えた対応が、できるようにしたいです。
お話しと笑顔で、パワーをもらいました。
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私は、リーダーの資質に欠けるので、
リーダーシップ論を聞きたくて、参加しました。
２世の院長です。
理念が、なかなかできません。
大きな夢を、語らなければならないと、思いつづけてきました。
３m半の周囲にいる人を、幸せにしようと言われて、
少し楽になりました。
ありがとうございました。 |
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もっともっと感謝の気持ちを形にしていきたいと思います。 |
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あっという間の４時間でした。。 |
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ついつい、まじめに歯科医療をしようと思うと
患者さんの方ばかりに、向いてしまいますが、
チーム医療を、うまくするツボを、
お聞きすることが出来ました。 |
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リーダーとしての心構え等、とても勉強になりました。
が、実際、当院でどう活かしていけばいいか、難しいです。
今回のことを、頭に入れて、考えながら
頑張っていきたいと思います。 |
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過去何回か出席させていただいてます。
毎回、新しい内容で、発見があり、
明日からもまたがんばるぞと、元気とパワーをもらって
帰っています。
将来は院長となって、経営していく立場において、
たくさんの学びがありました。
たくさんある中で１つ
『人が輝く組織作りのプロは、メンバーの幸せをとことん考えること』
とても心にひびきました。
また、感動のムービー、こんな医院が本当にあるんだと
改めて思えた瞬間でした。
ワクワクワークは楽しく、僕にとってはドキドキワークでした。
自分の医院でも取り入れたいと思います。
お母さんへの思い、お手紙、本当に感動しました。
寄田先生みたいに、ステキな院長を目指して
がんばりたいと思います。
本当にありがとうございました。
来年も楽しみにしております。 |
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リーダーに必要なこととは、
自分の半径３ｍ以内の人を幸福にすることです。
という言葉が全てを表していると思いました。 |
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今日は大変勉強になり、ありがとうございました。
明日からの診療に、取り入れていきたいと思います。 |
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今回参加でき、講演を聞く事ができ、
私にとっても、医院にとっても
成長していける、一日となりました。
寄田先生のＢＡＧＺＹのお話、新谷さんの感動秘話では、
涙が流れました。心の底から感動しました。
人をひきつける力、感動をさせられる力…
寄田先生のすごさを、体で感じられました。
新谷さんは、私の目標とあこがれの存在です。
またまた涙です。心の広さを感じました。
また、ぜひ講演を、お聞きしたいと思ってます。
新谷さん、ありがとうございました。
寄田先生の後半の講演では、
あらためて、変化、進化し続ける
ヨリタ歯科クリニックを、知る事ができました。
私は、このセミナーに参加するたびに、変われます。
”人は一瞬で変わる”、この言葉通りです。
今日は、本当にありがとうございました。 |
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ワクワク楽しい歯科医院を目指す、院長の期待に応えたい。
今の自分に、何が必要なのか。
どんなことを考え、行動していかなければいけないのか。
寄田先生のセミナーに参加させて頂き、
学べることは、どんなことでも吸収したいと思い、来ました。
寄田先生がいかにスタッフのことを思い、
一人一人に合った、輝けるステージを
準備されていることを、知りました。
また、寄田先生を支えている、幹部スタッフの皆様の力が
絶大なものだということも、改めて知ることができ、
理想のリーダー像、サブリーダー像を、
学ぶことができました。
｢共有し、信頼して一緒に楽しむ。そして、感謝する姿を見せる」
ということを意識して、医院で実践していきたいと、思います。
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初めてワクワク楽しい歯科医院実践会に
参加させていただきました。
リーダー・サブリーダーの役割とは、
周りの人を幸せにすること、
自分の姿を見せることなんだと、
教えていただき、とても勉強になりました。 |
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「やるから楽しい」が私の中にも、仲間の心にも
浸透できればいいなぁと、思っています。
来年の目標(早い？）は
「情熱と愛情を発信し続ける！！」です。
他喜力がある医院は強い、
私にはまだまだ難しい課題です。
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セミナーで、沢山のプラスの言葉を、聞くことができ、
モチベーションを上げることが、出来ました。
私事ですが、秋からリーダーという、大役をになうことになり、
今まで、自分なりにがんばってきましたが、
ここ数ヶ月、体調不良も重なり、
初めの頃のような、”元気な気持ち”で
業務に取り組めない日々を、過ごしていました。
自分自身、もどかしく思いながらも、
改善することが出来ず、悩んでいましたが、
今日の、セミナーを受けて、
また、がんばろうという気持ちが、わいてきました。 |
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リーダーシップの心得について、
スタッフが主体的に活躍できる環境を提供していく。
そのためには、相手を信頼し、感謝の気持ちを示すこと。
問題があれば、皆で共有し、解決策を発見していくこと。
１人１人の存在、個性を尊重し、相手も自分も皆で
成長していく意識を、日々持ち続けることなど、
大切だと感じました。
スライドやムービーでは、スタッフの皆様１人１人が
アワクレドを大切に、診療中でも院外活動でも
楽しんでいる姿を拝見させて頂き、輝きっぷりに、
ただただ、驚くばかりでなく、感動するばかりでした。
スタッフの皆さんが、日常で楽しむことを創造できているからこそ、
周囲の皆さんにも、幸せを感じさせる
体験できる力になることが、可能となっていると思いました。
スタッフ同士が信頼関係を築き、自主性を育んでいける様、
私自身も楽しんで、お仕事に取り組めたらと思います！
本日はありがとうございました。 |
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今日、セミナーに参加できてとてもよかったです。
医院から言われて来たのではなく、自分達で来ました。
明日は、１月に、見学に行かせていただく為の、うちあわせに
当院の研修旅行委員が、行く予定です。
スタッフの自主性が、問われる年かと思っています。 |
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しかし、お互いの間にないのは、今日のセミナーで
教えていただいた、信頼ではないかと、感じています。
そして、遠慮もあります。
お互いを思いやる気持ちが、
遠慮になっているところもあると、思っています。
リーダーである私が、心から楽しんで、仕事に取り組み、
皆が、楽しめるようにしていきたいと、思いました。
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今回も、良いイメージをいただいて、
ありがとうございました。
毎日の、自分の言動が、歪んでいないかどうか、
見つめ直す、とても良い機会になります。
寄田先生のセミナーを、聴かせていただくと、
自分の基準が、上がります。
上がった基準を、自院に持ち帰る事によって、
今度は、私の周囲に、良い影響を、与える事ができます。
これからの、益々の先生のご活躍を願っています。
そして、少しずつ先生の世界に、近づきたいと思います。 |
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私の医院も、「キズナ」をもとにしていますが、
ヨリタ歯科さんは、すごくキズナがあると思いました。
負けてられないな、とも思いましたし、
参考になる事も、とてもたくさんありました。
医院で取り入れたい事も、たくさんありました。
スタッフを想う気持ちが、強く伝わってきました。
帰って、スタッフに伝えようと思います。 |
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本日は、久しぶりにヨリタセミナーに参加させて下さり、
有難うございました。何度も聴いているヨリタDrのセミナー、
そして、意外にも、初めて聴かせて頂く、新谷さんのセミナー、
いずれも、とっても学びになりました。
ワクワクワークはすごく楽しく、会場の雰囲気もすごくよくなって、
今後もして頂きたい、と思います。
又、｢クレームはチャンス」は、院内ミーティングでも行いたい、
と思います。 |
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スタッフが楽しんで働ける職場を、当院ではどのように
実現できるのか、考えさせられる今日の講演でした。
まだ、模索中です。
現状ではいけないと、
日々考えなければならないと、強く感じました。 |
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