今のあなたのようにホームページをご覧になり、見学そして勤務して頂いた方は、
本当に私たちの医院で生き生き輝いています。
私たちの考えコンセプトを理解して頂いて、勤務されたからでしょう。
そんな方に今後も出会いたいと、私たちは望んでいます。
ご興味のあるあなたは、是非最後までお読み下さい。
私たちのあなたに対する思い、伝われば幸せです。
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まずは以下の小冊子をお読み下さい。
メンバーが生き生き輝いているのが、手に取るようにわかります。 |
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| ★歯科衛生士募集～まだ知らない本当のあなたに出会います～ |
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| ［1］歯科衛生士募集～まだ知らない本当のあなたに出会えます～ |
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| ［2～3］優秀な「健康プロモーター」たちに起こる不思議 |
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| ［4］夢と希望の衛生士育成プロジェクト |
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| ［5～6］1ケ月の航海を終えて今思うこと・気付いたこと |
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| ［7～11］あなたへのメッセージ |
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| ［1］はじめに |
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| ［2］大北江里香 |
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| ［3～4］角野幸子 |
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| ［5］田村香織 |
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| ［6］北中はるか |
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| ［7］星野裕美 「素直さ」「謙虚さ」について |
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| ［8］星野裕美 「権利」「義務」について |
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| ［9］宮本誠子 |
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| ［10～11］竹岡由紀 |
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| ［12～13］篠原眞紀 |
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| ［14］竹中裕美 |
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| ［15～16］最後に |
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| ［1］院内写真 |
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| ［2］はじめに |
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| ［3～6］ヨリタ歯科クリニック 勤務医募集のお知らせ |
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| ［7］当院に来て実現したこと 永井先生 |
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| ［8］当院に来て実現したこと 吉田先生 |
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| ［9］たった1年で実現したこと 吹田先生 |
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| ［10］直筆メッセージ 永井 美也子 |
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| ［11］直筆メッセージ 吉田 真一郎 |
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| ［12］直筆メッセージ 吹田 猛 |
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| ［13～14］チームメンバーに起こった話 |
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| ［15］突然ですが成功する開業医を目指すあなたに質問します。 |
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| ［16～17］最後に |
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では何故ここまで意識が高いのでしょうか。
入社時はそれ程高くない人もいました。
しかし今では自ら学び、自ら行動を起こします。すなわち、自立型人間に生まれ変わりました。
そのヒミツをお話します。
もしあなたが当院の診療理念や活動方針、そして私たちが目指す理想の歯科医院に
共感して頂ければ本当に嬉しく思います。
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開業して10年経ってやっと分かったこと
（メンバーから教えられました） |
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平成３年６月ヨリタ歯科クリニックは東大阪市花園で開業しました。 その時、私が心に強く誓ったこと。
「患者様に愛される歯科医院を作る」 その結果、多くの患者様が来院される医院となりました。
（決して愛されるではありません。）
その結果…
・ ゆっくり患者様のお話を聞くことが出来ない
・ 患者様に余裕を持って（時間も心も）接することが出来ない
・ 予約が取りづらい
・ 私たちだけでなく、メンバーも忙しくストレスがたまる
・ メンバーに仕事に対するやりがい、夢が見出せない
そしてメンバーに望むこと…
私の手足のように働いてくれる人が有能なメンバー（？）
私もメンバーも仕事が楽しめなくて患者様が楽しい訳がない。
恥かしながら、そのことに最近やっと気付きました。そう私の愛するチームメンバーに教わったのです。
「患者様に愛される医院作りは間違っている」と！
正 解 は
「チームメンバーや取引先に愛される医院作りになる」
それがすなわち
「患者様に愛される医院作りになる」
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・ 仕事に対する誇り・自信を持ちたい、あなた
・ 3年後、5年後の夢を、明確に持てる自分になりたい、あなた
・ ワクワク楽しく、仕事がしたい、あなた
・ 他のメンバーと感謝の気持ちを持ち、共に働くことを喜び合いたい、あなた
・ 自分らしく生きたい、あなた
私はそんな"あなた"が大好きです。
ヨリタ歯科クリニックのメンバーは、皆なぜか生き生き輝いています。
自然と笑顔があふれます。 是非あなたも、そんなチームメンバーの一人となって下さい。
私は給与や勤務時間、通勤時間ではなく、私の夢、医院のコンセプトに
賛同してくれるあなたに来て頂きたいと思っています。
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あなたと共に作るヨリタ歯科クリニックの文化
（ヨリタ歯科らしさとは） |
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・1. 全ての人に、礼儀正しいこと
2. メンバーが、皆に親切であること
3. メンバーに、活気が溢れていること
4. メンバーが、個々に夢を持っていること
5. メンバーが、常に感謝の気持ちを持ち続けていること
6. どんな時でも、決してできないとは言わないこと
7. 医院全体が、常に清潔できれいなこと
8. メンバーの身だしなみが、清潔であること
9. メンバーの言葉遣いが、丁寧であること
10. 自らが、行動を起こすこと
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1. 個人の明確な目標（マイゴール）の設定
絶対に成し遂げたい、達成したいという目標が、明確であればあるほど、
人は多少の困難があっても、それを乗り越える意欲と行動力を 生み出すことができます。
まずは、目標（マイゴール）を明確にすることが必要です。
そのため、実行期限と具体的数値目標を明確にします。そうです、夢に日付を付けるのです。
その目標に向かい、楽しく生きることができます。
2. イメージング
次は、ゴールした瞬間を具体的にイメージします。
あなたが全速力でテープを 切る姿を、目的を達成した姿を、まるで映画のワンシーンのように
ＢＧＭと セリフ付きで、思い描くのです。
私の場合は、「こんな医院に出会えて、本当に幸せです」と、涙を浮かべる来院者と
「私もあなたのような方とお会いしたかったんです」と、感動している私が
カウンセリングルームで手を取っている姿です。
カウンセリングルームには、朝の光が、やわらかく差し込んでいます。ＢＧＭは、
私の好きな小田和正の「言葉にはできない」でしょうか。
こんなイメージです。（私は本当に単純ですので・・・）
夢を実現したあなたは、その時、どんな気分に浸っているでしょうか。 なんて言っていますか。
周囲のスタッフは、あなたにどんな反応をするでしょうか。
この時あなたの医院は、どんな風に変わっているでしょう。
出来るだけ鮮明に、ビジュアル化して下さい。
3. モデリング
そして、夢（ヘルスプロモーション）の実現に最も大切な事。 それは、モデリングです。
そうです、真似るのです。すでにヘルスプロモーションを実現している人や、 医院のやり方を、
まずはそのままやってみるのです。
思考錯誤しながら、目標達成することも大切です。 その過程も、決して無駄ではありません。
しかし、時間はかかります。短期間で、ある程度の成果を上げる、
夢の実現のためには、モデリングがかかせません。
この３つを実行することで、あなたは、私と同じように信じられないくらい 短期間に
予防をベースとした医院に生まれ変わることでしょう。
このように意識の高いメンバーが集まりメンバーにやりがいが生まれ、夢が叶う組織作りが出来れば、
来院者を満足させることは そんなに困難な事ではありません。
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個人の夢の実現のため、当院では年間行動目標設定用紙を使用しています。
（原田隆史著『カリスマ体育教師の常勝教育』日経ＢＰ社 参照）
当院では、私を含め、メンバー全員が、年頭に目標設定用紙を提出します。
そして、ファイリングして全員が目に付く所（スタッフルームなど）に保管します。
必要な時に、すぐに再確認できることが大切です。
目標を紙に書いて、目に付く所に置いておく、そして常に再確認する、
これを習慣づけるだけで、その８割は達成できると言われています。夢が実現できない人のほとんどは、
紙に書いていないのです。それでは、白昼夢に終わってしまいます。
ぜひあなたも、マイゴールを設定してください。
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カムカムフェスタ
カムカムフェスタはカムカムクラブ（子供の歯を守る会）最大のイベント（健康学習）です。
年２回開催します。（詳しくは、カムカムフェスタのページをご覧下さい）
現在、会員は６００人超。毎回150人前後の子供たちとその保護者の方に、参加して頂いています。
たとえ歯科医院があっても、子供たちに夢や希望を与えたい、笑顔の似合う、
前向きに生きる大人になってほしい、そんな願いを込めて、開催します。
カムカムフェスタのイベントの企画・運営を通じ、参加するあなたにも、やりがい、充実感が生まれます。
愛するメンバーの思いが一つになる カムカムフェスタ。
まずは、オリジナルポスターの作製
 
その日は１日診療を休みます。午前にメイキング 毎回テーマを決めさまざまな、イベントを開催
 
子供たちの最高の笑顔。私たちのパワーの源
 
ケアリングクラウンＱちゃんも、登場
 
メンバーの、とびきりの笑顔
 
興奮は、最高潮に
 
もちろんフェスタ後も興奮は続く
感謝のお手紙も多数頂きました。アルバムと小冊子も作りました。
 
研修旅行
私たちは年１回、海外研修旅行に行きます。 慰安旅行ではありません。
個人がその目的と意味を明確にもって、 計画、実行します。
・今までの自分を見つめなおす
・これからやりたいことや、将来の夢を明確にする
・本当の自分に出会える、旅
・さらなる強固なチームワーク作り
今回の行き先はグアム。
この旅は、決して忘れることのない メンバーの、青春の１ページを飾るものになった。
着いたその日から、はじけます
 
セスナに乗るチームも
 
いろんなシーンで
 
楽しみ方は、いろいろ
 
最終日は、バースデーパーティー
 
いよいよ、クライマックス
 
この感動を共有するため、お土産500個買ってきました。
アルバムや小冊子も、作ってみました。
  
メンバーがまるで家族のようになる、ハッピーバースデー メンバーのバースデーパーティーを、
定期的に行っています。 いつものように、かなり盛り上がります
ちょっとふざけた、ケーキも
  
メンバーからの、心のこもったプレゼント
  
色紙もお渡しします。テーマは「あなたがここにいてくれて本当に良かった。その理由は…」
全てのイベントには、意味があります。
●こんな医院で、働けて良かった
●もっと早くこんな医院に、出会いたかった "
●みんなの笑顔が、最高！
● いつまでも、ここで働きたい "
●このメンバーといることを、誇りに思う
この多くの声を、患者様より先にチームメンバーから聞きたい
メンバーが私に本当に多くの事を、気付かせてくれた
● 全てはメンバーに、喜んでもらいたい "
●やりがい、生きがいを持って、働いてもらいたい "
●仕事を通じ、自ら成長してもらいたい
そんな思いがこのような形になりました。
たとえ歯科医院であっても、こんなワクワク楽しい医院があってもいいのでは、 と思っています。
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愛するあなたへ10の約束
（私の愛を感じて頂ければ嬉しいです） |
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予防をベースにした歯科医院、そしてワクワク楽しい歯科医院を実践するには、
チームメンバーの協力が不可欠です。
私は日頃、自分の家族のようにメンバー１人ひとりに接しています。
馴れ合いではなく、他人行儀でもなく、真剣に裏表なく話をします。
仕事を通じ、ともに笑い、喜び、悲しみ、お互い理解し、認め、励まし合い、
そして、仕事を通じて知り会えたことに感謝します。そこには、飾りやお世辞は必要ありません。
医院をよくするため、患者様に満足と信頼を与えるため、お互い本音で付き合います。
その結果、メンバー自身も患者様と家族のように接することができるのだと思います。
言葉で表わすことのできない、心と心のふれあいを、これからも大切にしていきます。
1. いつもあなたに、感謝の気持ちで接します （もっともっと、ありがとうの言葉を言います）
2. いつもあなたに、心からの笑顔で接します。 （もっともっと、笑顔の似合う私になります）
3. あなたが主役の、感動イベントを演出します。 （一緒に感動しましょうね）
4. やったことが報われる、評価制度があります。
早期昇給制度、1ヶ月の報奨金、大入、特別休暇など （やればやっただけ、正当な報酬が得られます）
5. 毎年、海外研修旅行があります。 （私も、連れて行って下さいね）
6. もちろん旅行好きなあなたなら、個人的にもどんどん行って下さい。
そのため初年度より、年12日間の有給休暇があります。
（会員制高級リゾートホテルも、格安で使用できる制度があります）
7. あなたの、夢の実現を応援します。
１ヶ月に１度、外部からコンサルタントが来て、夢の実現のため、院内セミナーを開催します。
また個別相談も出来ます。２ヶ月に１度はチーフとの個別面談もあります。
（あなたの本音、やりたいことなど、どんどん聞かせて下さい）
8. 楽しい体験や心に残る思い出作りをします。
皆でミュージカルを見たり、感動セミナーに参加してみませんか。
（ゆとりあるライフスタイルを提案します）
9. あなたの、個性を伸ばします。 あなたは、多くのメンバーの一人ではありません。
あなたは私たちにとって なくてはならないメンバーの一人です。 あなたの利点を引き出し、
個性を伸ばす指導をします。 （まずは、仕事より楽しみましょう）
10. なにより、働きやすい環境作りをします。
不安でいっぱいのあなたを、医院全体で温かくお迎えします。
（あなたの、存在価値が実感できるハズ）
さらにもう１つのお約束。
私は恥ずかしがり屋なので、あなたに向かって言葉で日頃の感謝の気持ちを伝えるのが本当に苦手です。たぶん、私の思いの10分の1も伝えられないでしょう。
そのため毎月定期的にあなたへの思いを込めた、愛のメッセージが届きます。
それはお給料明細の中に忍ばせてあります。良ければ読んで下さいね。
ここまで読んで頂き、本当に感謝しています。
私たちが最も大切にしていることは、
スマイル アンド コミュニケーションです。
私は、あなたに患者様との心の交流を通じ、
多くのことを学んで頂きたいと思っています。
ご興味のあるあなたは、当院へ見学に来て下さい。
今まで出会ったことのない医院で あると、あなたは実感するでしょう。
その理由は、医院全体に笑顔があふれているからです。
チームメンバー全員が、あなたを温かく迎えてくれるでしょう。
なぜでしょうか、それは私たちが目指していることを、あなたも目指しているからです。
そしてこれからは、あなたが医院の主役になる番です。
私たちは、あなたのような 明るくて、前向きで、自らの道を切り開いていこうとする強い意志を持ち、
夢を 追い求める人に当院を選んで頂きたく願っています。
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●新しい自分を探し求めている、あなた
●自分の夢を実現しようとしている、あなた
●自分を変えようとしている、あなた
●そして自分に自信の持てる女性になりたい、あなた |
見学、面接のお問い合わせはメールまたは直接お電話でご連絡下さい
電話 ０７２９－６６－１１２８ メール ｙｏｒｉｔａ＠ｙｏｒｉｔａ．ｊｐ
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