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●愛と誇り |
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２０１１年６月８日、
ヨリタ歯科クリニック開設２０周年パーティーを
開催しました。
２０周年は、私の歯科医師人生の折り返し地点。
ここで思うこと。
この２０年育てて頂いたことに、心から感謝。
そして、これに報いることの大切さ。 |
この２０年、ご縁を頂いた人には、
これからもずっと、家族のような長いお付き合いを通じ、
共に成長し、共に分かち合い、共に夢を現実する、
そんな関係を作りたいと、心から願っています。
ここで、悩んだこと。
それは、限りある招待客で誰を優先するのか、
目を閉じて浮かぶ顔、恩師の先生、先輩、同僚・・・いや、違う、
本当に近くにいる、共に働く仲間。
そして、仕事仲間と出会え、そして共に夢を追い求められるのは、
いつも支えてくれる、家族がいたから。
ということで、メンバーのご家族を、多数招待しました。
私たちの活動を知って頂くための、医院紹介パネルも作製し、会場に掲載しました。
今回も１回限りのものですが、ここまでこだわって作製して頂いたこと、
心より感謝です。
今回の２０周年記念パーティの主役は、勤務して頂いているメンバー。
メンバーを陰で支えている、ご家族の方々。
そして、ほとんどのご家族の方々お会いするのは、初めて。
ということで、開催前、出来る限り手に手を取って
ごあいさつさせて頂きました。
２０周年記念パーティーで思うこと。
それは、
人は、一人では生きていけない。
人は、お互い支え合っている。
人は、使命を持って生まれている。
だから共に助け合い、励まし合うことで、
どんな困難も乗り越えられる、笑顔になれる、
自分らしく生きていける。
２０年たち、やっとそれに気付くことが出来ました。
スタッフは、どんな時でも、笑顔を絶やさない。
どんな時でも、目の前の患者様を、幸せにするため、一生懸命。
何故、そこまで出来るのか。
それは、医院をこよなく愛しているから。
そして医院で働くことの、高貴なまでの誇り。
そう、「愛と誇り」を、持ち続けているからなのです。
今年も、メンバー全員、愛と誇りを持ち続け、
私たちに関わる全ての人を、幸せにしていきます。
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| ●ライバルは誰 |
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開業当初(20年前）、私は早く一人前の
歯科医師として認められたい
地位と名声を手に入れたい。
そんな思いでいっぱい。
周囲から見れば「ガツガツして、
何あせってんだ」と思われていたかも。
それ程、自分に自信がなく、見えるもの(売上や来院数など)ばかり、
気にしていたように思います。
そう、その時の私のライバルは、この地域で開業している、
同業者だったのです。
あの先生は、○○時まで診療している。
この先生は、１日○○人患者様が来ているらしい。
従業員が、○○人もいる。
○○先生は、新しく設備投資をしたなど。
そんなことばかり、気にしていたように思います。
そしてある意味、地域で成功すると、ライバルがいなくなると、
目標を見失ってしまいました。
何を目指せばいいか、わからなくなってしまいました。
１０年前の私は、そんな状況でした。
目先の利益や、ちっぽけな自分本位の幸せを
追い求めた結果なので、当然と言えば当然。
全く、楽しくなかった。
将来が、見えなかった。
そんな、さまざまな経験をする中で、
共に働くメンバーや、追い続けてくれる患者様、
支えてくれた家族など、もっともっと身近な人、
そう、半径３m以内の人の幸せを、心から願うようになりました。
すると、視点が大きく変わったのです。
自分の、やりたいことをやり続ける。
楽しいと思ったことを、心から楽しむ。
笑顔でありがとうと、心から言える自分になる。
そう決めたとたん、ライバルは周囲の同業者ではなく、
自分自身に、なったのです。
自分に素直になる、自分に負けない、
弱い自分、いくじなしの自分、言い訳ばかりの自分に打ち勝つ。
自分に、限界を作らない。
ライバルは、自分。
昨日の自分に勝つことが、大切であるとわかったのです。
それを知ってから、ほんの少しですが、人生が楽しくなりました。
何か、心に一すじの光が射し込んだよう。
これからも、昨日の自分を愛し、
今の自分に感謝し、明日の自分を賞賛したいと思います。
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| ●夢の実現 |
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私たちの目指す理想の医院は、感謝の言葉があふれ、
感動を与え続ける、ワクワク楽しい歯科医院。
一般には、歯科医院は、出来れば行きたくない所。
そう、ビクビク恐いイメージがある。
だから、私たちのライバルは、近くの歯科医院ではないハズ。
どちらかと言うと、サービス業や、ホスピタリティがあふれる業界。
そこには、いつも楽しい笑い声と、明るい会話がある。
そこにいるだけで、夢が持てる、生きる勇気が、自然とわいてくるような場所。
ということで、私たちの永遠のライバルは、
何をかくそう、夢と魔法の王国、東京ディズニーリゾート。
私は、ディズニーの大ファン。
何十回と行っても、楽しい、あきることがありません。
夢中に、なれます。まるで、子供のように。
昨年４月のお話。私の元へ少し遅れのバースデープレゼントが届きました。
その贈り主は、私の大好きなミッキー。
本当に、本当に、ビックリしました。
以下は、頂いた私への、メッセージの一部です。
ヨリタ先生、こんにちは！ぼくはミッキー・マウスだよッ。
ちょっと遅れちゃったけど、
ディズニー・ランドの仲間たちを代表して、ぼくから最高の
「ハッピー・バースデー！」を贈ります。
ハッピー・バースデー！
君たちの歯医者さんはディズニーランドを目標にしてくれているんでしょ。
ぼくたちは知っているよッ！
大切なあなたたちの目標であり続けられるように、僕たちも、
仲間と力をあわせて頑張るから、これからもよろしくねッ！
最後に、お祝いが遅くなってゴメンネッ。
また、ヨリタ歯科のみなさんが、遊びに来てくれるのを、ミニーや
仲間たちと楽しみに待っているよッ。
最高の「愛」と「夢」を込めて・ミッキー・マウスと仲間たち
この感動バースデイカードが届いた時期は、３月１１日の東日本大震災の影響で、
ディズニーランドも、長期休園を余儀なくされていました。
あわただしい日々の中で、私にまで心を寄せて頂いたことに、感激。
訪れる人を幸せにするため、私たちに出来ることは、無限大であると実感しました。
元気100倍、勇気1000倍、笑顔10000倍。
今年も、チームメンバーと共に、最高の「愛」と「夢」、実現していきます。
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| ● ありがとうの言葉を言い続けます |
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「ありがとう」は、日本で一番美しい言葉だと思っています。
言っても聞いても気持ち良いです。多くの「ありがとう」が聞けるため、
私は出来るだけ多くの「ありがとう」を、今年も周囲の人に言い続けます。
患者様とメンバーとの「ありがとう」。メンバーとメンバーとの「ありがとう」。
私とメンバーとの「ありがとう」。両親や家族への「ありがとう」。
そして自分自身への「ありがとう」。
「ありがとう」の言葉があふれる医院、それが私の理想の歯科医院です。
今年も、昨年以上に「ありがとう」を言い続けます。
何故なら、今年はヨリタ歯科クリニック
創立２０周年だから、私たちの医院は、
１９９１年、６月８日オープン。
思い返せば、あっという間でした。
前半の１０年は、辛い、しかし有難い経験の連続。
ぐっとがまんの時期でした。
そして、後半の１０年は、それをバネにして大きく変化した時期。
私自身でも、よくここまで出来たものだと実感しています。
信念と行動力のみ。
失うものは、何もない。
恐いものしらずの１０年でした。
そして、今後の１０年は。
私にはまだまだ、１０年先を見通す力はありません。
まだまだ、波乱万丈の人生が、待ち受けているでしょう。
だからこそ、人生はワクワク楽しいのでしょう。
これからも、学びの多い人生を、
感謝いっぱいの人生を、歩んでいます。
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| ● 理想の職場作り |
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昨年より、予防のシステムを変えていくための、取り組みが進んでいます。
このため、歯周病担当の藤原先生を中心に、
衛生士勉強会を、継続して開催しました。
本当に、有難いことです。
皆で考え、意見を出し合い、そして、変更すべき点は、
どんどん変えていく環境が、整いつつあります。
私たちの医院が、もっと良くなるため、
より多くの患者様から、ありがとうの言葉が頂けるため、
どうすればよいか、いつも考え、行動出来る人が、
たくさん集まる職場であればと、願っています。
職場には、日々さまざまな問題が起こります。
起こるからこそ、学びがあり、成長があるのでしょう。
その意味では、何も問題も課題もない職場は、
理想の職場とは、言えないのではないかと思います。
将来、独立開業を目指すDr.であれば、今から、
院長(経営者）目線で、改善点を、指摘していただければ、嬉しいです。
衛生士や、健康プロモーターの人であれば、一生、ここで働く
という思いをもって、どんどん、改善点を指摘していただければ、有難いです。
受付メンバーであれば、どうすれば患者様が、
こんな医院だったら、ずっと通い続けたいと思ってもらえるか、
自分に何が出来るのか、提案して頂ければ、有難いです。
院長の私は、メンバー一人一人が、仕事を通じ、さらに生き生き輝くため、
その人に合った仕事を、与えていきます。
私たちの職場は、ドクター以外全て女性。
今年も、結婚や出産のため、退職したり、
常勤からパートに、勤務時間が変更になったり、
また、子育てが一段落し、新たに復帰するスタッフもいます。
そう、常に、人は入れ替わります。
別れがあるから、新たな出会いもあります。
しかし、人が替わったとしても、理想の職場であれば、
医院の雰囲気は、全く変わることはありません。
そう、私たちが最も大切にしている、文化や風土は変わらないのです。
すなわち、全ての人に礼儀正しいこと、メンバーが、皆に親切であること、
メンバー全員、活気があふれていること、個々に夢をもっていること、
自ら行動を起こすこと。
どんな時でも、決して出来ないと言わないこと。
身だしなみが、清潔であること。
そして、医院全体が常に整理整頓され、美しいことなどです。
もっともっと、職場を良くしたいと思う人が、
たくさん集まる医院作り、今年もしてまいります。
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| ●予防歯科への取り組み |
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私たちの医院は、ワクワク楽しい、夢と希望あふれる歯科医院。
そのためには、ムシ歯でもない、歯周病でもない、
特に困り事もない、でも自分の大切な歯を一生大切にしたい、豊かな人生を歩みたい、
そんな人が多数集まる、医院である必要があります。
そのため、予防歯科に取り組んでいます。
ということで、「予防歯科への取り組み」と題した
ポスターを、待合室に掲示することにしました。
以下は、その内容の一部です。
医院を訪れるあなたが、健康で豊かな人生を歩んで頂くため
従来の治療重視から、予防(ムシ歯予防・歯周病予防)重視の診療を
私たちの医院では、行っています。
そのため、患者様の現状を把握、治療計画を立てていきます。
それに沿って、治療と予防処置を、同時に行っていきます。
治療期間が、延びることもあると思いますが、
予防処置を重視することが、真の患者様利益につながると思っています。
私たちは、歯科医療を通じ、
あなたの豊かで実りある人生のサポートを、していきます。
さらに、歯周検査や歯周治療の流れを紹介する
ポスターも新たに、作製しました。
ここで大切な役割を担うのは、歯科衛生士。
歯科衛生士は、技術とスキル、知識の修得のため
さまざまな研修に、参加しています。
現在、私たちの医院には、患者様へのお口の健康を守る
歯科衛生士が、15名在籍しています。
その中には、アルバイト・パートの方もいます。
しかし、その方々も、以前は常勤スタッフ。
結婚や出産のため、常勤で勤務は難しい。
でも、夕方までなら、いや週1回、月1回でも、家族の協力のもと、
継続して勤務することが出来る、そんな人たちがアルバイト、パートとして
今も、勤務して頂いています。
これは、私や担当患者様にとっては、心強いこと。
私たちの医院には、スタッフと患者様、
スタッフ同士、そして私(経営者)とスタッフが、心から結び合う医院。
そのためには、どんな状況であれ、
スタッフが医院を離れず、継続して勤務して頂くことは、
本当に、有難いこと。
予防歯科への取り組みは、システム構築や情報提供だけでなく、
人が安心して働ける、通える環境を作ることが
最も大切であると、感じています。
今年も、予防歯科の取り組みを通じ、
患者様のお口の健康を守り続ける歯科衛生士が
無理なく働き続ける環境、作っていきます。
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| ● ヨリタ桜 |
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昨年の、私の４９回目の誕生日。
午前０時を過ぎると、
たくさんのお誕生日お祝いメールが、私の元に届きました。
これを読んでいるだけで、ここで院長をさせて頂いて
本当に、有難いと思いました。
そんな温かい気持ちで、早朝の医院を訪れると
3階の診療室の床や壁に、｢院長、お誕生日おめでとう｣、
そして、｢2階待合の窓を、ご覧下さい。｣の文字が。
さらに指示通り、２階の待合室に行ってみると
ナント、そこにはガラス面一面に、メンバーや訪れる患者様からの花びらメッセージ集。
何から何まで、手作り、愛情いっぱい、思いがあふれていました。
誕生日になって、
メンバーとは一人も、お会いしていないにも関わらず、
私は、心底幸せ者であると、実感できました。
私のバースデイイベントで、最も感動したことは
多くの花びらメッセージを、患者様から頂いたこと。
そして、桜の木を彩る花びら一枚一枚に
私へのメッセージが、書かれているのです。
その数は、２００枚以上あるでしょう。
日々の診療の忙しい中、私の目にふれない所で
患者様に書いて頂くことは、至難の技です。
メンバーの心遣いに、感謝です。
2011年６月、医院を開設して、２０年になりました。
咲き誇った花は、誰がみても美しい。
しかし、花はたくさんの枝にあります。
そして、その枝は、太い幹から四方八方に伸びています。
また、太い幹は、地面深く広がった無数の根が支えています。
そしてその無数の根は、見ることが出来ません。
２０年、地道にコツコツ見えない所で努力し、根を広げてくれた人(メンバー達)、
そして、少しずつ成長してきたその根や幹に
養分や水や光などの、支援をし続けてくれた人（患者様）のお陰で、
このような大輪の花を今、咲かせることが出来たのでしょう。
今年も、より多くのありがとうの言葉で咲き誇る、ヨリタ桜を咲かせます。
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| ● 当たり前のことに、感謝する |
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・初診の方が来れば、カウンセリングルームへお通しすること。
・患者様の真の要望に、お答えすること。
・私たちの医院は予防ベースの、ワクワク楽しい歯科医院であること。
・メンバーがやりがいを持ち、自立した人になること。
・人材教育と活用に、力を注ぐこと。
・カムカムクラブ、ウエルカムサロンがあること。
・オリジナルキャラクター、カムカムボーイ君、ガール君がいること。
・オリジナルカムカムウェアがあること。
・入社式、大感謝祭、大運動会、フェスタなど、イベントがあること。
・有給が、自由に取れること。
・住宅手当があること。
・様々な勉強会があり、スキルアップが計れること。
・働きやすい、職場環境があること。
・自分を認めてくれる、仲間がいる。
・ありがとうの言葉が、あふれること。
・育児休暇が取れ、またいつでも復職出来る環境があること。
・人が成長する風土、文化があること。
・患者様の、多くの笑顔に出会えること。
・強固な、チームワークがあること。
これらは、ヨリタ歯科クリニックでは、当たり前のこと。
しかし、本当はそう簡単には実現出来るものではありません。
また、維持出来るものでもありません。
全てかけがえのない、尊いもの。
だから、当たり前のことに感謝する素直な気持ちを持ち続けていきます。 |
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| ● 分かち合える利益 |
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2012年仕事始めの今日、課題であった年間行動目標設定用紙が
私の元へと、ぞくぞく届きました。
年間行動目標設定用紙には、たくさんの項目があります。
まずは、目標達成のための奉仕活動、最高、中間、絶対達成できる目標。
行動分析として、仕事がうまくいっている時の心、体、生活の状態。
目標を達成するための問題点、解決策。
そして、具体的行動目標、20項目。
最後は、決意表明。
これら全てに、全メンバー、ぎっしり書いています。
貴重なお正月休み、メンバー一人一人が、
どれだけの時間を、割いたかと思うと、
読む度に、感謝の言葉が自然に湧き起こります。
今日は、その中の一項目である、「目標達成より得られる、利益」について
書かれていたことを一部、取り上げてみます。
●仕事が、楽しくなる
●スタッフや、患者様からの信頼度アップ
●自分自身の精神的成長、やる気につながる
●チームメンバー一丸となって、高め合うことが出来る
●患者様の、ヘルスプロモーションを確立するまで、
予防や歯の大切さを知ってもらい、この先には、きっと笑顔があり、
私達も笑顔になれ、お互いの成長につながる
●みんなで喜べて、チームワークが更に良くなる
●勉強会での、みんなの理解が深まる
●健康管理による、QOLの向上
●毎日が、楽しく豊かになる
●奉仕の精神で、いっぱいになる
●チームメンバーと団結し合える、家でも充実して過ごせる
●何事にも前向きであり、笑顔である
●自己成長と、自分自身に自信が持てる
●職場、家庭あらゆる所で存在価値とポジションが明確になる
●ヨリタの活動を、広めることができる
●ヨリタ歯科のことが、大好きな患者さんが増える
●更なる、イメージアップにつながる
●歯科界の発展、社会貢献
などなど
プラスの言葉で、埋め尽くされています。
しかも、これら全て決して、自分一人だけの利益ではありません。
チームメンバー皆でつかみ、そして分かち合える利益です。
だから医院には、笑顔と笑い声がいっぱい。
そこには、私たちが目指す理想の姿がありました。
イメージ出来たものは、必ず形になります。
メンバー一人一人が目標と、得られる利益を
明確に出来たことで、この一年も大いに楽しみになりました。
2012年年頭、共に歩む決意が、出来た日になりました。 |
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| ● １０の気付き |
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ふと、こんなことに気付きました。
① 高いつもりでも低いのは、志。
低いつもりでも高いのは、姿勢。
② 深いつもりでも浅いのは、愛情。
浅いつもりでも深いのは、欲。
③ 厚いつもでも薄いのは、情。
薄いつもりでも厚いのは、目の前にある壁。
④ 冷たいようで熱いのは、視線。
熱いようで冷たいのは、支援。
⑤ 有るようで無いのは、夢。
無いようで有るのは、時間。
⑥ いるようでいないのは、友。
いないようでいるのは、もう一人の自分。
⑦ 憶えているようで忘れているのは、恩。
忘れているようで憶えているのは、縁。
⑧ 強いつもりでも弱いのは、信念。
弱いつもりでも強いのは、確執。
⑨ 多いつもりでも少ないのは、知恵。
少ないつもりでも多いのは、妬み。
⑩ 早いつもりでも遅いのは、行動。
遅いつもりでも早いのは、諦め。
人生なかなか、上手くいかないもの。
どうせなら、上手くいかないと悩むより、
それが人生と、楽しもう。 |
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| ● 各部門のレベルアップを行う |
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従来より、ドクター勉強会は開催していました。
そして近年、「Jokanスクール」、「Wish」など
グループ内衛生士勉強会の確立により、
衛生士のレベルアップが、図られました。
さらに、スマクリ勉強会「Lash」が設立。
年6回（2ヶ月に1度）コースで勉強会が開催されました。
そして、健康プロモーター勉強会「Ｐｏｓｈ」を立ち上げました。
初診、カウンセリング、補綴カウンセリングなど
院内で確実に実現されるためには、
やはり、定期的な勉強会の開催が不可欠。
全ての部門で、定期的に勉強会を開催することで、
全体をさらにレベルアップしていきます。
常に、学ぶ組織を作っていきます。
常に、成長し続ける組織作っていきます。 |
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| ● メンバーが生き生き輝く医院を作ります |
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患者様に、愛され続ける医院を作るためには、
まず、メンバーに愛される医院を作る必要があります。
昨年も、人の移り変わりはありました。
去る人がいることで、新しい出会いもありました。
その中で私自身、多くの気づき、学びがありました。
仕事を通じ、私が最も成長したかもしれません。
「仕事を通してのみ、人は成長する」
この持論を、今年も実践していきたいと思っています。
自己成長出来る組織作り、すなわち、自らの力で問題解決でき、
そして、自立型人間が生まれる組織作りをしていきます。
そのために「アワクレド」を潜在意識の中に落とし込み、
それにそった行動・発言ができる人を育てます。
メンバーが輝き続けること、それが私の役目です。 |
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● 志は天より高く、夢は空より大きく、愛は海より深い
そして、いつも謙虚な心を持つ |
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この言葉は、常に心の奥にあります。
自信が過信になるほど危険なことはありません。
他人の忠告が耳に入らなくなります。
大切なビジネスチャンスを逃す事になります。
大切な出会いを失う事になります。
いままで築いてきた信頼を、一瞬のうちに失う事になります。
志は天より高く、夢は空より大きく、愛は海より深い。
そんな尽きることのない願いと思いを、これからも、5年10年先も持ち続け、
そして着実に実現します。 |
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| ● 歩みをやめない |
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私は決してあきらめません。
何故ならあきらめたとき成長は止まるからです。
決して、失敗を恐れることもありません。
何故なら学ぶ機会を失うからです。
私は決して逃げることはありません。何故ならリーダーとして、
メンバーの信頼を失うことになるからです。
ゆっくりゆっくりでも、一歩ずつ前進していきたいと思っています。
歩みののろい亀でも、かまいません。
去年は夢に日付を入れて、1歩ずつ実践できた1年でした。
1歩1歩はゆっくりでも1年を振り返ってみると、大きく進んでいました。
確かな成長がありあました。
夢が叶う5原則
・夢は願え続ければ叶う
・夢は楽しみながら叶う
・夢は仲間と叶う
・夢は大きくても叶う
・夢は諦めなければ叶う
そして、さらに気付いたこと。
「夢は、叶わなくても大丈夫だよ」
本当に大切なのは、夢と共に生きること。
いつまでも、夢を追い求めること。
言い換えれば、今は夢がなかなか持てない時代、見つからない時代ならば、
他人の夢を、応援すればいい。
人の支援を、するだけでいい。
その中で、やりたいこと、夢が見つかるかもしれない。
「それでいいんだよ」
そう、思えるようになりました。
今年も、楽しみです。 |
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| ● 本質を見失わない |
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何のために働いているのか？
それは私の周りの人全てを、幸せにするため。
周囲の人が幸せになる事で、私自身が幸せになります。
究極は自分自身の為ではありますが、
家族や周囲の人を幸せに出来て初めて、
それが達成される事を忘れてはいけません。
周囲の人の幸せが、自分自身の幸せになる、
そのことが実感できるシーンを、数多く体験したいです。
尊敬する両親から授かった名前、幸司はすなわち「幸せを司る」
本当に有難い名をつけて頂いたと感謝します。
名は体を現す。
心に与え放題の幸せ。
背には大きな夢を持って、
今後も成長し続けます。 |
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| ● 一生お付き合いできる人と付き合います |
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これは、来院者との関係だけではありません。
メンバーとの関係でもありたいと、願っています。
私たちの医院は、多くのメンバーがいます。
その一人一人に、たまたま偶然出会ったもの。
しかし、私はそうは思っていません。
必然的に導かれ、出会うべくして出会ったのだと。
そのくらい不思議な運命を、感じずにはいられません。
このメンバーと共に、成功を分かち合いたい。
悲しみや喜びを、共有したいと思います。
一生お付き合い出来る人と、一生お付き合いしたいと、心から思います。
一度しかない人生、本気でお付き合いしたい、
本音で語り合いたい、本物になりたい、
本心で向き合いたい、本質をつきつめたいと思います。 |
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| ● ドクターに夢を与える |
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一般的に勤務医は、ただ単に自分が開業するまでの何年間か開業医にいて、
技術を学ぶ・盗むのだと思って就職する人が多くいます。
それでは、本当の意味でその人が伸びるとは思いません。
ただ単に小手先の技術やビジネストークを憶えても、仕方がありません。
私は彼らはビジネスパートナーだと思っています。
パートナーであるため、対等に接します。
そして私の夢に賛同して頂き、
一緒になってその夢の実現に協力してもらいます。
そこには師弟関係はありません。
同じ夢を追う同志です。
ですから、私の方が優れている所は、全て教えます。
そして私にない所は学び、
その長所をさらに引き出しやすいように環境を整えます。
その人がヒーローになるステージ（舞台）を作るのです。
そしてうまくいった時は心から拍手し、称賛の言葉を投げかけます。
この関係を持続することで、彼らが独立してからも、
お互い成長する事が出来ます。
また、開業せずに永遠にこの関係を維持することもあります。
今までの関係は、出来るドクター程数年で独立開業していきました。
自分のやりたいことを、思う存分やるためです。
しかし、私が今提案している医院（企業）ではたとえ出来る先生であっても、
一人で開業するより、多くのメンバーと共同で開業する方が、
自分のライフスタイルに合っているという人が、
多数集まる医院になると確信しています。
昨年以上に、ドクターが学べるシステムの構築を進めます。
新人ドクターが、スペシャリストになるための教育や、
育成のシステムが必要であると、実感しているからです。
さらなる研修医育成システムの確立を、目指します。 |
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| ● 自分自身の感情をコントロール出来るようになる |
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人生には様々な苦難や試練が待ち受けています。
自分の力では、どうしようもない事もあります。
そんな時でも、自分自身を決して見失わない。
感情をコントロールして、
正しい判断と迅速な行動が出来るようになります。
リーダーにはなくてはならない要素です。
昨年は、まだまだリーダーとしての度量のなさを痛感しました。
そのため人間力を高めるため、さまざまなセミナーに行きました。
そしてわかったこと。自分の身の周りで起こることは
全て自分から引き起こしている。
なりたい自分に変われば、問題は全て解決すること。
そしてその方法は難しいことではないこと。
部下が仕事を楽しめていないのは、トップが仕事を楽しめていないから。
部下が変わらないのは、トップが変わらないから。
部下が夢を語らないのは、トップが夢を語っていないから。
今年は、昨年以上にヨリタ歯科クリニックの院長にふさわしい人格を、
身につけることができると確信しています。
新しく生まれ変わった（内面ですが）寄田幸司、ヨロシクお願いします。 |
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| ● 夢と希望あふれる歯科医院を全国に作る |
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ライバルは誰、そう自分。
共に働くメンバー全員、共通の思いや理念を持っています。
だから、ヨリタ歯科らしさが医院全体にあふれ、
それが訪れる患者様にも伝わり、共感を得ているのだと確信しています。
というのであれば、メンバー全員で共有するライバル、
目指す理想の目標、到達点があるハズ。
愛と感動、夢と希望あふれるヨリタ歯科クリニックの
永遠のライバルは、誰もが知っている、
夢と魔法の王国、東京ディズニーリゾート。
東京ディズニーリゾートは、そこにひとたび足を踏み入れるだけで、
誰もが、笑顔で幸せな気分になる場所。
そして、ゲストを迎えるキャストは皆、笑顔と思いやり、
そして、誇りを持っています。
リピート率９８％、１日来場者数約５万人。
そんな巨大テーマパークと、小さな小さな歯科医院が、
同じ土壌で、評価されることは、ありません。
しかし、例えば１日５０人の患者様(ゲスト)が訪れる、
ワクワク楽しい、夢と希望あふれる医院が全国に１０００件あれば、
１日の来場者数(来院数)は、５万人。
しかも、３ヶ月に一度予防で訪れる人は、リピート率９０％以上。
そうなれば、ディズニーリゾートと、肩を並べることになります。
だからこそ私は、ワクワク楽しい歯科医院を全国に広めるため、
約８年前より、歯科経営セミナーを行うようになりました。
一人の院長、一つの医院ではたかが知れてる。
しかし、私たちの考え、理想に共感してくれる医院が、
全国の医院６８０００件のうち、１０００件になれば、
これは、大きな影響を及ぼすことになるのです。
土日に、ディズニーリゾートに遊びに行った。
そして、週が明けた月曜日にたまたま、歯科医院を訪れる。
そんな、子供たちの第一声が、
「ここは昨日行ったディズニーランドみたいに、楽しい所だね、お母さん。」
そう言って頂けたら、最高にハッピー、メチャクチャラッキーです。
そんな人が集まり、離れない“ヨリタワールド”
これからも実現していきたいと、心から願っています。
努力し続けます。 |
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| ● メルマガの発信 |
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昨年は、何とかメルマガも発信することが出来ました。
今年は、私の医院やメンバー、そして患者様への思いやこだわりなど、
思いつくまま書いてみたいと思います。
少しでも共感して頂ければ、有難いです。
歯科業界が、もっともっと元気になれれば嬉しいです。 |
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| ● 経営の勉強会に、これからも参加します |
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今後成し遂げたい夢や目標が数多くあります。それを実現する為には、
さらに多くの事を、学ぶ必要があります。
多くの、アドバイスや支えが必要です。
これからも、学び続ける事が大切です。
昨年は異業種との交流会に、参加しました。
広い視野に立った柔軟な考え、発想が大切です。
その中で、昨年異業種向けに多くの講演をさせて頂くことが出来ました。
そして気づいたこと。
経営者は、人間力を高める必要があるのだと。
人は他人に言われて行動するのではありません。
自分で考えて行動するのです。
他人を変えることはできません。
変えることができるのは自分だけ。
周囲の幸せを真剣に考える。
その人の立場に立った提案やアドバイス、
そして、役割を与えていきたいと思います。
そのためには、自分自身の人間力を高めたいと思います。
人の才能を見極める力や、人の気持ちが分かる力、人を無償の愛で包む力、
小さなことにこだわるのではなく、物事の本心を見る力。
当たり前のことを当たり前のようにやり続ける力、常に感動の気持ちを持つ力、
多くの力が備わったリーダーに、私はなりたいと思います。 |
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| ● ホームページの充実 |
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昨年も、ヨリタ歯科クリニックのホームページを通じ、
私の熱い思いを伝え続けてきました。
思ったことを文章にすること、そして一般に公開することは
自分の考えを明確に出来ます。
また、ことあるごとに振り返るためにも、必要であると実感しています。
言ったことは、現実となる。
言ったのだから、必ずやり遂げる。
答えはやはり、シンプルなのでしょう。
やりたい事が明確になればなる程、新たなアイデアが生まれ、
そして実践されます。
今年もホームページから、私の思いを伝え続けます。
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